首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>上海寶東

呼叫中心質檢軟件DTQM獲“軟件產品登記證書”

2010/08/12

　　CTI論壇(ctiforum)8月12日消息（記者 楊佳林）：由寶東（DataTool）自主研發(fā)的呼叫中心質檢軟件“Datatool客服中心質量管理軟件[簡稱:DTQM]”相繼獲得了“軟件著作權登記證書”及“軟件產品登記證書”榮譽。

　　DTQM是一套關于呼叫中心可部署的自動化錄音質檢解決方案軟件，它有助于提高呼叫中心的生產力和效率。旨在提高您的呼叫中心和您的整個企業(yè)的質量。提供智能、可定制的評價表；一個統(tǒng)一平臺，進行評估和同步音頻和屏幕回放；還提供全面，深入的報告。

　　它揭示了呼叫中心的業(yè)績和成果后的“為什么”，這樣您就可以采取具有針對性的行動來改善他們。同樣也可以在整個呼叫中心和公司的范圍通過各分支部門反饋具體、深入的客戶體驗。
呼叫中心質檢軟件DTQM獲“軟件產品登記證書”

呼叫中心質檢軟件DTQM獲“軟件產品登記證書”

CTI論壇報道


相關閱讀:
上海寶東總經理洪國東：專注、專心做呼叫中心 2010-07-07
寶東參加Genesys亞太峰會并獲嘉獎 2010-03-18
寶東北京分公司啟用新的辦公地點 2010-01-12
DataTool為河南電力部署Impact360錄音方案 2009-09-27
DataTool為廣東發(fā)展銀行部署Verint WFM方案 2009-09-25

熱點專題:  呼叫中心    運營管理專欄
分類信息:  運營管理_與_呼叫中心  運營管理_與_企業(yè)  運營管理_與_錄音技術  呼叫中心_與_企業(yè)