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XTools云計(jì)算的融合之路

2012/05/21

　　CTI論壇(ctiforum)5月21日消息（記者 楊佳林）：隨著信息化的變態(tài)發(fā)育速度，再加上云計(jì)算帶來的信息化低成本優(yōu)勢，企業(yè)的信息化普及已經(jīng)初見成效，拒不完全統(tǒng)計(jì)，在全國企業(yè)構(gòu)成中，97%的中小企業(yè)里面有超過八成的企業(yè)愿意或者已經(jīng)在使用至少一種信息化產(chǎn)品來幫助企業(yè)的運(yùn)營。而剩下的兩成中小企業(yè)里面，也有很大一部分至少使用Excel等工具來輔助管理。

　　這也即是說，中國中小企業(yè)的信息化之路是較為平坦的，已經(jīng)過了概念普及時段，而現(xiàn)階段的主要任務(wù)則是通過云計(jì)算，再給中小企業(yè)一個刺激，一個低成本使用最前沿高新技術(shù)信息產(chǎn)品的刺激，排除高成本風(fēng)險帶給中小企業(yè)決策者疑慮的刺激。中小企業(yè)在云計(jì)算的幫助下，不必花費(fèi)巨額資金來建立信息部門就能享受到五星級的信息化服務(wù)。

　　市面上五花八門的信息化產(chǎn)品層出不窮，但是有保障的就那么幾家，而轉(zhuǎn)型云計(jì)算服務(wù)的就更少了，新興的云計(jì)算信息服務(wù)公司又不能快速得到市場認(rèn)可。中小企業(yè)決策者們也就開始煩惱如何選擇一款經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的信息工具，既不能太過昂貴，又比較有可靠的服務(wù)保障。

　　XTools融合之道——海納百川

　　XTools理解中國中小企業(yè)決策者的煩惱，開啟了極具特色的云融合服務(wù)，即企業(yè)選擇XTools CRM的同時，那么和XTools CRM服務(wù)相關(guān)的云計(jì)算合作服務(wù)，用戶都有可能會享受到。舉例來說，在使用XTools CRM的時候，XTools會向用戶提供免費(fèi)的隨身行App移動服務(wù)，這是一個XTools長期免費(fèi)的增值服務(wù)，不管在哪里，手機(jī)和PC的使用是統(tǒng)一的，中小企業(yè)可以更加靈活的對員工進(jìn)行管理，而員工可以有更多靈活的空間和時間進(jìn)行工作。

　　XTools與騰訊企業(yè)QQ達(dá)成合作，也是重要的一項(xiàng)云融合的標(biāo)志。中小企業(yè)無論在什么樣的管理活動中都會有溝通的需求，企業(yè)QQ正好解決了溝通需要，但是企業(yè)希望在溝通的同時又能進(jìn)行業(yè)務(wù)上的管理，于是企業(yè)QQ與XTools CRM的融合開始了，可以使員工一邊溝通一邊處理業(yè)務(wù)，對溝通中的業(yè)務(wù)信息錄入抓取，在一次交流中更高效的完成了打單、合同、回款等多種業(yè)務(wù)問題，不必?zé)┈嵉脑倩仡^來查看溝通消息記錄。

　　其后，XTools也與訊鳥呼叫中心合作，中小企業(yè)在使用呼叫中心的時候也可以進(jìn)行CRM的無縫使用，在一次呼入或呼出中，溝通對象的所有基本信息、溝通記錄等有助于交流的信息就展現(xiàn)在業(yè)務(wù)員的眼前。

　　XTools CRM逐漸形成了一種平臺化的CRM服務(wù)，這種平臺是基于云端的產(chǎn)品，因此也與百度云平臺、阿里云平臺這樣的云計(jì)算服務(wù)平臺互相融合，在使用阿里和百度平臺的時候，同樣可以使用XTools提供的CRM云服務(wù)。在使用百度或者阿里聽得信息化產(chǎn)品時，又可以無縫的來使用CRM信息化工具，這僅僅是XTools云融合的一個開始，XTools希望在未來能融入和融進(jìn)更多云平臺當(dāng)中去。

　　結(jié)語

　　XTools這樣做的目的非常明確，就是希望為全中國97%的中小企業(yè)提供一種更具時代意義的信息化產(chǎn)品，使CRM不僅僅局限在某一功能，現(xiàn)在的CRM具有很多企業(yè)級管理軟件沒有的優(yōu)勢，那就是輕便、快捷、容易實(shí)施，在加上云計(jì)算的低成本，CRM成為了變數(shù)最大的企業(yè)級管理軟件，也是發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒康墓芾砉ぞ摺?br />
　　XTools融合的云服務(wù)更多，用戶們享受的服務(wù)就越全面，成本越低廉，將來只需使用一套信息化產(chǎn)品就能實(shí)現(xiàn)從后端到前端的所有管理，何樂而不為。

CTI論壇報道


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