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移動商務走近精準營銷

2006/05/17

　　二十一世紀是信息大爆炸的時代，人們也開始漸漸習慣了在知識爆炸和大量信息碎片的環(huán)境中生活。消費者將不再面對單一信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細分，廣告的信任度大為降低。營銷所面對的傳播環(huán)境變得越來越難以琢磨，營銷更需要在新的傳播環(huán)境下尋找新的傳播理念與手段，讓品牌的信息能準確到達受眾，保證每一分市場投入都有足夠可以衡量的回報，其最終的目的是讓我們的營銷更加“精準”。

　　所幸，越來越多的營銷方式和工具的出現(xiàn)讓我們可以做到這一點。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式，在很大程度上不斷創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念和方法。訂制化、個性化、一對一服務正成為企業(yè)營銷的新寵。競價排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、列車電視、博客、論壇、即時通訊、手機、等新營銷平臺的出現(xiàn)，讓營銷人員眼花繚亂。如何更好地理解和分析我們面對的傳播環(huán)境？如何在新的環(huán)境下創(chuàng)新我們的營銷工作？更好地去使用這些營銷新技術、新工具和新方法？這些都是營銷人倍加關注也無法逃避的問題。

　　營銷是為了找到市場，而精準營銷則是更精準地找到市場，但精準并不是某位大師的杰作，營銷的本質(zhì)或許就是精準，只是程度不同而已。縱觀整個市場，不難發(fā)現(xiàn)精準營銷從概念上，從策略上，以及從方法上都符合了與時俱進，自主創(chuàng)新的精神。其次，精準營銷在營銷的過程中，把客戶和相關受眾作為工作的第一目標和對象。堅持了以人為本，把公共關系的思想和實物融入了營銷的全高度，它強調(diào)了互動，強調(diào)了小眾，而不是大眾，突出了窄告而不是廣告，改變了那些廣告在數(shù)字上的成功而在營銷上失敗的現(xiàn)象。正如營銷大師阿爾里斯所說的，正是營銷放棄了每一個人奢華的宣傳而只是影響真正起作用的那些人。

　　由于互聯(lián)網(wǎng)的應用使得營銷變成一個相互關聯(lián)的整體，一個系統(tǒng)。博客的發(fā)展跨越了傳統(tǒng)營銷的市場局限，而是把文化，價值觀等等一些大營銷的觀念具體化了。為此，經(jīng)營人要更加注重精準營銷的全球化視野，要把精準營銷的領域更加拓寬，不僅僅是經(jīng)營產(chǎn)品，還要營銷文化，營銷思想，不僅僅是營銷一個企業(yè)，而且還要包括區(qū)域、國家，用真正的品牌的內(nèi)涵去推動營銷的全面發(fā)展。

　　億美軟通CEO李巖先生也非�？粗鼐珳薁I銷為移動信息商務帶來的優(yōu)勢與商機。他說：“未來的移動商務時代，就是把通訊號碼、交易身份與支付身份都將合而為一，號碼將成為財富的所有者。大家可以想想，微軟為什么拼命的推廣MSN，為什么那么多公司在搜集著業(yè)界精英的電話號碼與IP，因為未來的社會，號碼就是財富，在移動信息化社會，每個號碼都與消費者，與價值有著非常緊密的關系。

　　從今年開始，中國實行手機實名制度，隨著更多的通訊技術向移動通信設備商的轉移，IM、Email、IP號碼都會整合在小小的手機上，也就是個人身份將會與通信身份整合在一起，比如一個VIP客戶，通過號碼就可以判斷出交易身份。同時可以利用手機設備，利用信用卡和手機的捆綁啟動支付流程�！罢且驗檫@樣，移動商務時代的市場環(huán)境，或者是最基本的交易基礎，決定了對每一個移動終端用戶的尋找將變得非常精準。億美軟通提供的移動商務工具將會在營銷上帶給市場一些新的不同。

　　首先在中國本土市場上，移動營銷面臨更廣闊的市場空間。從數(shù)據(jù)上來看，4.7億人口在使用移動終端，為移動商務提供了一個廣闊的商業(yè)疆界。其次提供了更高效的傳播。如果你不在寫字樓，如果你不在上網(wǎng)，誰能夠?qū)⑿畔?4小時最精準的傳遞到你身邊呢？隨身實時的溝通，將是移動營銷非常突出的優(yōu)勢。隨著移動通訊技術的飛速發(fā)展，將為企業(yè)提供豐富、快捷的技術應用平臺，從而降低每個企業(yè)進入精準營銷的門檻，使企業(yè)的投入大幅下降。

　　另一個更為出色的優(yōu)勢就是更全面的整合與精準投放。消費者四種身份的統(tǒng)一意味著我們對消費者的精準營銷，就是一次銷售的過程。營銷、傳播、與銷售過程的競合關系，將成為移動營銷又一個革命性變化。由于手機是每個人個性化的工具，擁有不同的鈴聲、圖片、背景，成為個人的信息門戶，這將配合我們更加精準的個性化營銷，更加配合消費者的利益取向。更豐富的傳播手段和技術，更低的技術門檻，以及購買與消費的競合關系，都成為移動營銷創(chuàng)造的全新價值。

　　在今天，精準的營銷為移動商務帶來了精準的投放，可測量的效果和高投資回報。除此之外，由于消費者身份的統(tǒng)一，在傳播上和銷售上的競合關系回報也將遠遠高于其他的方式。并且在基于終端設備、系統(tǒng)的更新以及網(wǎng)絡的發(fā)展下，相信3G時代會給每個人帶來更加美好的精準營銷體驗。 當精準營銷已成為一種全新的發(fā)展趨勢時，移動商務也將成為新一代營銷工具，為更多的人們服務。

億美軟通公司供稿　CTI論壇編輯


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