Sage CRM成功簽約耐石國(guó)際集團(tuán)
2012/01/17
耐石國(guó)際集團(tuán)是全球知名的輪胎生產(chǎn)、銷售公司，耐石國(guó)際始終致力于與國(guó)內(nèi)一線輪胎制造企業(yè)合作，著力發(fā)展PACE、ZETA等高端品牌，產(chǎn)品覆蓋乘用輪胎、商用輕卡輪胎、SUV、卡車客車用全鋼子午線輪胎、農(nóng)用胎、工程輪胎等。同時(shí)，耐石國(guó)際利用海外廣泛、有效的銷售網(wǎng)絡(luò)，代理并營(yíng)銷國(guó)內(nèi)知名品牌，如AUTOGUARD、LONGMARCH、MAXTREK、TAISHAN。目前，耐石國(guó)際的經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家，并在美國(guó)、英國(guó)、阿根廷、中東地區(qū)實(shí)現(xiàn)了本地化經(jīng)營(yíng)，為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┍憬莸谋就粱⻊?wù)。
近年來，歐債危機(jī)等因素導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)惡化，歐洲、北美市場(chǎng)的輪胎需求出現(xiàn)了一定的萎縮。耐石國(guó)際迫切需要加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù)，通過調(diào)配公司內(nèi)部資源，優(yōu)先服務(wù)好大客戶的需求。此外耐石國(guó)際也需要加強(qiáng)對(duì)亞太市場(chǎng)的開發(fā)，為公司補(bǔ)充新的客戶資源。
耐石國(guó)際面臨的另外一個(gè)挑戰(zhàn)是對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核以及對(duì)一線市場(chǎng)需求做出快速響應(yīng)。因?yàn)槟褪瘒?guó)際的總部在中國(guó)，而銷售渠道散布全球。同時(shí)，作為一個(gè)以外貿(mào)出口為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，耐石國(guó)際業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜，包括客戶的開發(fā)、外貿(mào)CIF、FOB報(bào)價(jià)、形式發(fā)票、客戶訂單、供應(yīng)商訂單確認(rèn)、供應(yīng)商發(fā)票處理、裝箱單、報(bào)關(guān)單等眾多流程，耐石國(guó)際急需一套CRM系統(tǒng)來提升銷售人員和運(yùn)營(yíng)人員的效率。
經(jīng)過反復(fù)評(píng)估和選型，又經(jīng)過了幾次產(chǎn)品測(cè)試和商務(wù)會(huì)談，Sage CRM最終憑借廣泛的應(yīng)用功能及快捷的軟件部署得了耐石國(guó)際的青睞，成功和耐石國(guó)際簽約。
在簽約儀式上，耐石國(guó)際集團(tuán)總裁張秀龍先生說"我們選擇Sage CRM，希望可以構(gòu)筑集團(tuán)統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，打造統(tǒng)一的集團(tuán)營(yíng)銷管理體系，將市場(chǎng)活動(dòng)、銷售網(wǎng)絡(luò)等流程有機(jī)融合起來，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)決策數(shù)據(jù)的快速多維統(tǒng)計(jì)及分析，從而使我們可依據(jù)公司戰(zhàn)略制定針對(duì)性的管理措施，并且高效地落實(shí)執(zhí)行，在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中擁有了更強(qiáng)的實(shí)力。
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