首頁(yè)>>廠商>>CT中間件廠商>>商路通

第五代呼叫中心與3G

2009/04/08

　　春日遲遲，卉木萋萋。倉(cāng)庚喈喈，采蘩祁祁。（遲遲：緩慢�；苣荆翰菽尽］螺拢翰菝⒌臉幼�。倉(cāng)庚：鶯。喈喈：鳥鳴聲眾而和。蘩：白蒿。祁祁：眾多。）

　　這首《詩(shī)經(jīng)•小雅•出車》中的詩(shī)形象地描繪出今年北京的開春之際的氣候，也生動(dòng)的刻畫出呼叫中心行業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下顯示出的勃勃生機(jī)，春天給了呼叫中心行業(yè)更多的期冀與暢想。

　　2009年3月37日，商路通參與的東進(jìn)“領(lǐng)點(diǎn)行動(dòng)”北京會(huì)議上，黃河先生做了題為“第五代呼叫中心與3G”的主題報(bào)告，報(bào)告亮點(diǎn)主要包括：
  1. 首次闡明了商路通Hi-Link哲學(xué)觀

  2. 第五代呼叫中心、SOA和3G的關(guān)系

  3. 3G技術(shù)是無店鋪營(yíng)銷的整合和終結(jié)
　　此次會(huì)議也標(biāo)示著商路通拉開了發(fā)展合作伙伴的大幕。

　　下圖為黃河先生在演講中


　　詳細(xì)的報(bào)告PPT如下：

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)鏈接:
第五代呼叫中心JIT管理思想應(yīng)對(duì)金融危機(jī) 2009-03-16
商路通第五代呼叫中心技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn) 2009-02-27
IT168 2008 SOA年終盤點(diǎn) 第五代呼叫中心榜上有名 2009-02-27
第五代呼叫中心十招杜絕電子商務(wù)企業(yè)銷售飛單 2009-02-20
金融危機(jī)下的中國(guó)電視購(gòu)物戶呼叫中心新突破 2009-01-21