強(qiáng)訊科技SmarTalk F3000傳真服務(wù)器系統(tǒng)
2010/07/19
一、系統(tǒng)概述
目前通信市場(chǎng)不斷地更新變化，人們對(duì)通信方式由十多年前的固定電話的通信，發(fā)展到現(xiàn)在的移動(dòng)電話、傳真、電子郵件、IP電話、網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)通信等方面，而且隨著3G的發(fā)展，通信市場(chǎng)還將進(jìn)行不斷的變革。隨著通信市場(chǎng)的變革，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中內(nèi)部員工的溝通以及與客戶(hù)的溝通方式也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。電子郵件、移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們溝通不可缺少的工具，IP電話、網(wǎng)絡(luò)及時(shí)通信也在溝通中占據(jù)越來(lái)越多的位置。
強(qiáng)訊公司根據(jù)近二十年來(lái)積累的通信行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以及目前企業(yè)面臨的通信方式的多樣化，信息無(wú)法統(tǒng)一等問(wèn)題，以及為了更好的推進(jìn)企業(yè)辦公自動(dòng)化的發(fā)展。我們推出了SmarTalk 4000-UC辦公自動(dòng)化產(chǎn)品，這款產(chǎn)品不僅將用戶(hù)的多種渠道的通信方式進(jìn)行了統(tǒng)一平臺(tái)的整合。
SmarTalk F3000 傳真服務(wù)器模塊作為統(tǒng)一通信中的一個(gè)重要模塊，即可以在統(tǒng)一通信系統(tǒng)中發(fā)揮其作用，又可以作為一個(gè)單獨(dú)的模塊適用于企業(yè)的應(yīng)用中。
傳真服務(wù)器包含了傳真回復(fù)、傳真接收、傳真發(fā)送、傳真廣播、傳真服務(wù)器等功能，系統(tǒng)可以接收用戶(hù)傳真，并將其轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)代表處理，用戶(hù)也可以根據(jù)提示音提取傳真。人工坐席可以通過(guò)工作站檢索傳真文件，發(fā)送傳真。系統(tǒng)以傳真服務(wù)器為中心，支持網(wǎng)絡(luò)傳真功能，每個(gè)業(yè)務(wù)座席可以通過(guò)自己的電腦方便地收發(fā)傳真。
二、系統(tǒng)功能介紹
1、接收傳真
- 系統(tǒng)為每一個(gè)用戶(hù)建立一個(gè)傳真信箱；
- 系統(tǒng)可以從傳真機(jī)接收高清晰度的傳真至個(gè)人傳真信箱、或Email中；
- 接收傳真的最大數(shù)量和容量?jī)H受可用磁盤(pán)容量的限制；
- 接收到的傳真，可以轉(zhuǎn)發(fā)或移動(dòng)、拷貝至其它的傳真信箱；
- 使用Email電子郵件可以收到傳真發(fā)送結(jié)果的郵件；
- 接收到的傳真可以根據(jù)需要進(jìn)行存檔，以免丟失重要傳真；
2、發(fā)送傳真
- 電子郵件提交：用戶(hù)使用電子郵件應(yīng)用程序（如Notes或 Outlook）直接提交傳真，傳真文件為 tif、word、excel、txt、html、jpg等格式的文件；
- 客戶(hù)端發(fā)送傳真：在客戶(hù)端選擇發(fā)送傳真文件，可以將文件定時(shí)發(fā)送至某一用戶(hù)或發(fā)送至用戶(hù)組（用于批量發(fā)送傳真）
- 可定時(shí)發(fā)送傳真；
- 使用客戶(hù)端軟件的收件箱可以查看待發(fā)傳真、已發(fā)傳真及傳真發(fā)送的結(jié)果；
- 批量發(fā)送傳真；
- 多路發(fā)送：無(wú)論是用電子郵件還是客戶(hù)端都可以同時(shí)向相同電話號(hào)碼發(fā)送多個(gè)傳真，也可以將一個(gè)傳真發(fā)送給多個(gè)用戶(hù)；
3、傳真索取
管理員預(yù)先設(shè)置傳真資料，用戶(hù)從傳真機(jī)撥入系統(tǒng)按語(yǔ)音提示直接索取自己感興趣的內(nèi)容。
三、系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)
計(jì)算機(jī)：CPU P4 2.4 G，1GM內(nèi)存，40G 硬盤(pán)以上，VGA彩顯
操作系統(tǒng)：Windows 2000中文版、Windows 2003中文版
電話接口：RJ45 端口的電話線
通信協(xié)議接口：LPS、中國(guó)一號(hào)信令、30B+D（PRI）信令、7號(hào)信令等接口
端口容量：最小容量為4路，最大容量為120路，超過(guò)120路只需增加語(yǔ)音節(jié)點(diǎn)即可
傳真用戶(hù)最大容量： 無(wú)限制
傳真文件支持的格式：tif、word、excel、txt、html、jpg等多種格式
傳真用戶(hù)代碼： 1～12位數(shù)字（0，1，2……9）
用戶(hù)密碼： 1～8位數(shù)字（0，1，2……9）
撥號(hào)方式： DTMF
四、系統(tǒng)的成功案例
- 北京聯(lián)通公司
- 華泰保險(xiǎn)
- 吉利汽車(chē)
- 北京金色世紀(jì)商旅網(wǎng)絡(luò)公司
- 中國(guó)國(guó)際石油化工聯(lián)合有限責(zé)任公司
- 北京市農(nóng)業(yè)局
- 中國(guó)四達(dá)國(guó)際技術(shù)合作公司
- 葆嬰有限公司
- 北京掌上通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 濟(jì)南中華女子學(xué)院
CTI論壇編輯
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