全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect軟件公司日前宣布，Aspect將作為支持Microsoft Office
Communications Server 2007 Release 2虛擬發(fā)布活動(dòng)的鉑金贊助商。在此次活動(dòng)中，Aspect將展示UC（統(tǒng)一通信）服務(wù)產(chǎn)品系列，包括為部署統(tǒng)一通信戰(zhàn)略的公司提供發(fā)展規(guī)劃和功能實(shí)現(xiàn)，以及在最新的Aspect
Unified IP 6.6中利用Office Communications Server 2007特性實(shí)現(xiàn)的“專家請(qǐng)教”（Ask
an Expert）功能等。
Aspect高級(jí)戰(zhàn)略副總裁Mike Sheridan表示：“我們非常期待Microsoft Office Communications
Server 2007 R2的正式發(fā)布，并且希望能夠?yàn)槲覀兊目蛻魩砀M(jìn)一步的企業(yè)架構(gòu)和統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心功能。微軟與Aspect之間的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟將幫助企業(yè)進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率、改善客戶體驗(yàn)。此次最新發(fā)布的Office
Communications Server必將幫助所有的企業(yè)用戶在統(tǒng)一通信發(fā)展道路上取得突破性的進(jìn)展�！�
此次Office Communications Server 2007 R2的發(fā)布形式是前所未有的，因?yàn)樗且粋�(gè)在線虛擬活動(dòng)，具體內(nèi)容包括一個(gè)主題演講、15項(xiàng)分會(huì)議程、為參會(huì)者進(jìn)行產(chǎn)品演示的在線區(qū)域、客戶體驗(yàn)調(diào)查以及微軟及其合作廠商的產(chǎn)品介紹等。在Aspect展區(qū)，參會(huì)者將能夠觀看相關(guān)視頻、收聽統(tǒng)一通信播客（podcast）、閱讀白皮書和其他產(chǎn)品資料。
與Office Communications Server 2007實(shí)現(xiàn)了無縫集成的Aspect Unified IP
6.6，使聯(lián)絡(luò)中心坐席人員能夠即時(shí)地聯(lián)系到公司內(nèi)部專家和急需的數(shù)據(jù)信息。結(jié)合路由和優(yōu)先排序等功能，這一全新的“專家請(qǐng)教”（Ask
an Expert）功能將幫助聯(lián)絡(luò)中心客服代表準(zhǔn)確地預(yù)約適當(dāng)?shù)那铱臻e的專家來解決客戶問詢。
來自Aspect的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品將幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)劃、部署和運(yùn)營跨越整個(gè)企業(yè)和聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)部的統(tǒng)一通信產(chǎn)品。同時(shí)，Aspect
Professional Services的培訓(xùn)實(shí)習(xí)活動(dòng)將進(jìn)一步支持Aspect的整體戰(zhàn)略，為客戶提供最佳的軟件和服務(wù)，使?jié)撛诘慕y(tǒng)一通信技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲纳虡I(yè)價(jià)值。
關(guān)于Microsoft Office Communications Server 2007 R2
Microsoft Office Communications Server 2007 R2是微軟公司多次獲得業(yè)界大獎(jiǎng)的Microsoft
Office Communications Server 2007的升級(jí)版本，能夠?yàn)槁?lián)絡(luò)中心提供一系列全新的功能特性，包括能夠降低服務(wù)商呼叫橋接成本的永久性群組通話和呼入音頻會(huì)議、能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)和移動(dòng)/遠(yuǎn)程員工提供Office
Communications Server高級(jí)語音功能的全新語音特性以及能夠通過集成通信應(yīng)用實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程流水化的新工具等
關(guān)于Aspect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當(dāng)今世界最大的專注于“Unified Communications for
The Contact Center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無縫集成的聯(lián)絡(luò)中心解決方案為全球財(cái)富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務(wù)、催收催繳和電話營銷等業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的通信聯(lián)絡(luò)能力。更多資料請(qǐng)參閱www.Aspect.com。