Prime Teleconnect將利用Aspect解決方案的內呼、外呼和混合型呼叫處理等功能，支撐其客戶的市場銷售、電話營銷和客戶服務業(yè)務流程外包（BPO）等系統(tǒng)運營。Prime
Teleconnect在其位于Mandaluyong市的占地1000平方米的呼叫中心設置了100個Seamless Customer Service坐席。Aspect提供的應用軟件使Prime
Teleconnect的100名客服代表能夠利用Microsoft Unified Communications聯(lián)系到最合適的專家，從而提高業(yè)務一次解決率（first
call resolution），改善客戶交互體驗。
Prime Teleconnect全球總裁Leo Mission表示：“作為快速增長的BPO之一，我們急需一個不僅使用簡單、穩(wěn)定可靠，而且能夠幫助我們在這一空間領域快速擴展業(yè)務的解決方案。來自Aspect的Seamless
Customer Service的強大功能使我們能夠提供支持客戶多樣化需求的全范圍解決方案，讓我們具備了與競爭伙伴不同尋常的戰(zhàn)略優(yōu)勢�！�
Prime Teleconnect與Aspect合作伙伴Call Design開展了合作，共同定義和實現(xiàn)能夠滿足Prime Teleconnect客戶需求的解決方案，Call
Design是一家聯(lián)絡中心技術和解決方案供應商。
Aspect軟件公司是聯(lián)絡中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當今世界最大的專注于“Unified Communications for The Contact
Center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無縫集成的聯(lián)絡中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務、催收催繳和電話營銷等業(yè)務提供強有力的通信聯(lián)絡能力。