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Concerto Software再次獲得客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)年度最佳公司稱號

2004/02/02

　　作為全球公認的客戶交互管理（CIM）解決方案提供商， Concerto Software, Inc (NASDAQ:CRTO) 在2004年1月再一次被Frost & Sullivan譽為客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)"年度最佳公司"，成為該領(lǐng)域中唯一一家連續(xù)兩年獲得此殊譽的解決方案提供商。

　　Frost & Sullivan"年度最佳公司"獎每年頒發(fā)一次，該獎項只頒發(fā)給那些在所處行業(yè)里作出卓越貢獻、脫穎而出的公司，且每個行業(yè)每年只能將該獎項頒發(fā)給一家公司。Frost & Sullivan授予Concerto Software這一殊榮的原因是：在2003年，Concerto Software除了在市場表現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新、投資回報上取得傲人業(yè)績外，更是通過與Melita International公司的合并，在呼叫中心外撥市場占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，同時該公司基于20多年客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域開發(fā)經(jīng)驗開發(fā)的EnsemblePro客戶聯(lián)絡(luò)中心平臺，在去年以不可阻擋的發(fā)展趨勢，迅速打入全球呼入呼叫中心市場，成為該行業(yè)中最具有發(fā)展?jié)摿Φ墓尽?br>
　　Frost & Sullivan的行業(yè)分析專家Katrina Howell談到，"Concerto Software在客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域一個顯著特點是，該公司善于利用其技術(shù)領(lǐng)先、機構(gòu)重組靈活的優(yōu)勢，實現(xiàn)品牌再造，從而滿足市場的不斷變化。"

　　Concerto Software(科勝通軟件公司)自2003年6月進入中國以來，短短幾個月，就以驚人的速度實現(xiàn)了國內(nèi)銷售體系建設(shè)和業(yè)績增長，截至到今年1月，Concerto Software(科勝通軟件公司)已分別在上海、北京、廣州、香港建立了分公司和辦事處，與北京能通萬維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海開放科技發(fā)展有限公司、香港優(yōu)勢科技有限公司簽訂了覆蓋華北、華東、華南地區(qū)的一級代理協(xié)議，目前Concerto Software(科勝通軟件公司)在大中國區(qū)已經(jīng)擁有22個客戶，其在北京、上海、廣州、深圳正在實施的項目座席總數(shù)已超過500席。

相關(guān)報道鏈接:

Frost & Sullivan Recognizes Concerto Software as Company of the Year in the Contact Center Industry for Second Consecutive Year

USA Today

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http://biz.yahoo.com/bw/040115/155140_1.html

CBS MarketWatch

http://cbs.marketwatch.com/news/newsfinder/newsArticles.asp?guid={7B6945FA-D269-4C64-A190-9A09BD061BBA}&siteid=mktw&archive=thirdtrue

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http://news.moneycentral.msn.com/ticker/article.asp?Feed=BW&Date=20040115&ID=3286150&Symbol=US:CRTO

Hoovers

http://www.hoovers.com//free/news/detail.xhtml?ArticleID=NR20040115290.2_ea7600206720459c

News Alert

http://www.newsalert.com/bin/story?StoryId=CqayEubKbmde1yJy5odq&Topic=Business_Wire&Type=&Heading=News%20from%20Business%20Wire&BC=Business%20Wire

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http://markets.newsday.com/custom/tribune-interactive/html-story.asp?guid=%7B7B6945FA%2DD269%2D4C64%2DA190%2D9A09BD061BBA%7D&symb=&siteid=newsday&

Sun-Sentinel (Florida)

http://markets.sun-sentinel.com/custom/tribune-interactive/html-story.asp?guid=%7B7B6945FA%2DD269%2D4C64%2DA190%2D9A09BD061BBA%7D&symb=&siteid=sun-sentinel&

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http://www.callcentres.net/CALLCENTRES/LIVE/me.get?site.sectionshow&CALL900

TMCNet.com

http://www.tmcnet.com/usubmit/2004/Jan/1022826.htm

IT People

http://www.expressitpeople.com/20030210/careers1.shtml

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http://www.realmarket.com/news/concerto011604.html

Control Engineering

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Concerto's Issue

CC News

http://216.239.39.104/search?q=cache:mrDBmPqqFv4J:www.ccnews.com/enews/2004.01.20/story2.htm+Concerto+Frost+%26+Sullivan&hl=en&ie=UTF-8

科勝通公司供稿 CTI論壇編輯


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