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北京商能為德貝潛水搭建呼叫中心CRM一體化平臺

2011/09/13

  CTI論壇(ctiforum)9月13日消息(記者 張潔):德貝潛水•三亞潛水技術培訓中心水依托三亞國家跳水訓練基地,設有13個部門和二個分部(亞龍灣分部、三亞灣分部),共有員工約400余人。中心擁有符合世界潛聯(lián)規(guī)則要求的深水泳池,規(guī)格為(25m×25m×5.6m),是海南省目前唯一的專業(yè)深水泳池,裝備了德國進口的充氣設備和先進的潛水裝具。中心依托的三亞國家跳水訓練基地是國家跳水隊冬訓、調整的基地之一,高敏、伏明霞、余卓成、郭晶晶、田亮、熊倪等跳水名將曾多次在基地進行集訓,他們的到來給中心的服務增加了亮點。中心參與的中國第一個以跳水、潛水為主題的酒店正在籌建中。

  作為國內國家跳水隊冬訓、調整基地之一的公司,三亞潛水技術培訓中心一直在探索管理團隊如何成長,并取得了豐碩的成果。三亞潛水技術培訓中心一直堅持不斷提升產品品質和客戶價值,并取得了驕人的業(yè)績,并且積累了豐富的服務經驗,形成了專業(yè)的培訓理念和完善的服務體系。

  在企業(yè)的運營體系中,任何因素都不會孤立存在,管理團隊的成長也不例外。近日,中國第一款平臺型呼叫中心CRM一體化系統(tǒng)平臺廠商北京商能MrCRM與三亞潛水技術培訓中心正式簽定了協(xié)議,為三亞潛水技術培訓中心提供一套國內最先進、最新版的平臺型呼叫中心CRM一體化系統(tǒng)平臺,并協(xié)助三亞潛水技術培訓中心進行教學管理。

  北京商能信息技術有限公司(以下簡稱北京商能)致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件,度身為客戶提供完善的客戶關系管理信息化解決方案。是國內客戶關系管理(CRM)軟件和呼叫中心(Call Center)的開發(fā)和服務領域中,實力最強的公司之一,公司通過完善的應用軟件、應用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實施、人員培訓、后期服務等服務體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關系管理戰(zhàn)略。

  在CRM領域,北京商能CRM系統(tǒng)經過6個版本的發(fā)展,已成為國內CRM領域實施滿意度最高的軟件產品,并連續(xù)獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶關系管理系統(tǒng)獎等獎項。

  在Call Center領域,北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術為主導,將傳統(tǒng)通訊技術和IP技術完美結合,融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術,使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余,高效地實現(xiàn)了基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。

  北京商能所提供的一體化平臺,完整整合了CRM和Call Center,擁有全部自主知識產權,并能提供從咨詢、設計到軟件開發(fā)及維護全方位的360度服務,目前北京商能的產品已經廣泛地應用并穩(wěn)定的運行于多個行業(yè)并具諸多成功案例,擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經驗。公司隊伍的快速成長,目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國地區(qū),在全國建立了相當?shù)钠放浦,得到了廣泛的好評。

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