北京迪辰安儀簽約MrCRM 完善客戶價(jià)值評(píng)估體系
2008/02/18
1．項(xiàng)目背景
迪辰科技致力于將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)以創(chuàng)新的方式真正服務(wù)于人們的日常工作，使其“更有效更節(jié)約更便捷”，迪辰科技的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于能源、石油化工、冶金機(jī)械、食品制藥、國(guó)防軍工等，以及通訊測(cè)試領(lǐng)域，用戶遍及全國(guó)各地。
迪辰科技位于中關(guān)村高科技園區(qū)核心區(qū)域，利用園區(qū)在技術(shù)、人才、政策和資金的綜合優(yōu)勢(shì)，迪辰科技將引進(jìn)學(xué)習(xí)與自主研發(fā)相結(jié)合，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，研制出更適合現(xiàn)代化工業(yè)的自動(dòng)化溫度、壓力較準(zhǔn)系統(tǒng)，通信設(shè)備自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)，可數(shù)倍提高設(shè)備使用效率，降低工作強(qiáng)度。
隨著業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展，客戶以及商機(jī)信息量逐漸增多，為企業(yè)帶來(lái)很多潛在的銷售機(jī)會(huì)。然而，信息廣泛地分散在各個(gè)部門、各個(gè)銷售人員手中，無(wú)法集中統(tǒng)一管理，對(duì)潛在客戶的銷售過(guò)程也沒(méi)有一種有效的手段進(jìn)行全程跟蹤，導(dǎo)致各種信息不同程度的浪費(fèi)，無(wú)法充分利用。如何從技術(shù)上解決這個(gè)問(wèn)題，從而使公司的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)步快速的向前發(fā)展是企業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)。作為同樣是為企業(yè)信息化提供解決方案的企業(yè)，迪辰科技的高層管理者很早就意識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性，在企業(yè)內(nèi)部嘗試CRM實(shí)踐應(yīng)該是水到渠成，同時(shí)也為企業(yè)業(yè)務(wù)在今后向CRM方向擴(kuò)展也帶來(lái)一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
2．選型過(guò)程
公司早在多年前就開(kāi)始探討CRM軟件項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐。通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)CRM產(chǎn)品的多方面評(píng)估，迪辰科技在2008年初選擇了本土范圍內(nèi)最佳的中小企業(yè)CRM解決方案提供商北京商能MrCRM。MrCRM是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的領(lǐng)先CRM廠商，高度靈活的平臺(tái)以及功能非常適合廣大中小企業(yè)的CRM實(shí)踐要求。
3．實(shí)施效果
通過(guò)實(shí)施MrCRM系統(tǒng)，不同團(tuán)隊(duì)的銷售人員在任何時(shí)候都可以通過(guò)共享服務(wù)器的信息，對(duì)銷售機(jī)會(huì)、客戶信息及項(xiàng)目進(jìn)展等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息可以隨時(shí)掌握最新情況。在銷售成功率，客戶滿意度方面都有很大的提高，銷售人員的時(shí)間得以充分利用，大大減少了尋找、整理客戶信息以及銷售力量組織分配等方面的“繁瑣”工作，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的根本目標(biāo)。
關(guān)于北京商能MrCRM
北京商能信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件和系統(tǒng)的提供商。公司擁有一批專業(yè)從事CRM研發(fā)的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)咨詢專家，是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)CRM
軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商。在中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)，MrCRM產(chǎn)品是市場(chǎng)滿意度最高、產(chǎn)品功能最先進(jìn)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)最豐富、咨詢能力最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。www.mrcrm.com
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