o支持VoiceXML標準：支持VoiceXML技術規(guī)范，使具體業(yè)務和語音運行環(huán)境獨立開來，減少了客戶對開發(fā)商和語音平臺的依賴；集成商和用戶通過VoiceXML圖形開發(fā)工具，結合Web服務器腳本語言ASP/JSP/PHP等開發(fā)具體語音業(yè)務；語音應用和流程開發(fā)方便和簡潔。
o支持CTI中間件：同業(yè)界主流CTI中間件集成，通過CTI中間件同PBX和座席通信，滿足復雜的呼叫中心IVR服務器需求，支持各類PBX和座席軟件。
o同企業(yè)后臺業(yè)務系統(tǒng)集成方便：所有VoiceXML和腳本語言頁面都存放在應用服務器的Web服務器上，利用目前業(yè)界先進的Web技術如：HTTP/XML/WebService等技術同企業(yè)系統(tǒng)進行互通互聯(lián)，同時也支持傳統(tǒng)DLL的API方式同企業(yè)后臺系統(tǒng)互聯(lián)。
o 圖形開發(fā)工具：因為VoiceXML是公開標準，互聯(lián)網(wǎng)上有大量的第三方VoiceXML圖形開發(fā)工具，使各類應用的開發(fā)簡單化；這些工具可獨立于語音環(huán)境進行測試，便于開發(fā)。
o 功能豐富：支持VoiceXML 2.0的全部現(xiàn)有功能，支持主流PBX、CTI中間件、語音呼入\出、傳真等功能，支持語音識別（ASR）和語音合成技術（TTS）。
o 架構靈活：同一個語音平臺，可同時集成多種業(yè)務服務，不同接入號對應不同的服務，節(jié)約成本，避免浪費，并且擴展新業(yè)務迅捷方便，易于緊跟市場的變化；可以在線增加和修改語音服務。
o支持TAPI：通過對TAPI的支持，使系統(tǒng)支持各類硬件和軟件環(huán)境；支持各類IP PBX，適用于各類IPCC呼叫中心。
o高可靠性：支持集群、負載均衡等技術, 提供信令、資源的冗余備份方案，語音瀏覽器和應用服務器模塊可充分利用集群和負載均衡技術。
o 面向對象技術：采用面向對象分析和設計，基于VoiceXML的規(guī)范，使系統(tǒng)具有靈活的體系結構和便捷的可視化業(yè)務生成環(huán)境。
o 擴展性高：系統(tǒng)支持小到幾路模擬話路，大到幾十條E1的各類規(guī)模的應用，能做到容量平滑的擴充；同時語音瀏覽器和應用服務器利用集群和負載均衡技術進行系統(tǒng)擴容工作；對投資進行充分的保護。
o 統(tǒng)一圖形管理界面：提供高效的OA&M管理組件，對系統(tǒng)實施統(tǒng)一管理維護，提供本地/遠程實時監(jiān)控功能，提供完整的統(tǒng)計報表。
支持標準
oVoiceXML 2.0
oDTMF signals RFC 2833
oHTTP
o SNMP
o TCP/IP
支持的信令
o 中國一號/R2
o ISDN PRI
o SS7/CCS7
電信接口
o Analog Line
o Digital Line
o ISDN PRI
o E1/T1
o CTI Link
支持環(huán)境
o Windows 2000
o Windows NT
o Dialogic Board
o NMS Board
o TCP/IP
o HTTP
o XML
o WebService
TTS&ASR引擎
o Nuance
o L&H
o iFly
o Infotalk
平臺組件
o VoiceXML語音瀏覽器（Voice Browser）
是語音平臺的核心組件之一，實現(xiàn)VoiceXML的解析和會話控制兩部分。
o 應用服務器（Application Server）
用于存放和產(chǎn)生VoiceXML腳本，可以是文件系統(tǒng)或WEB服務器，一般文件系統(tǒng)應用于靜態(tài)腳本，WEB服務器應用于動態(tài)腳本；應用邏輯組件或中間件，進行事務處理。
o 管理控制模塊（OAM）
用于統(tǒng)一控制管理系統(tǒng)平臺，以及生成統(tǒng)計報表。
o 高級接口模塊 （AIM）
用于和第三方的各類語音產(chǎn)品/引擎對接，如語音卡、CTI中間件、ASR/TTS引擎等等。
