恒生通信 榮獲中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心技術(shù)供應(yīng)商大獎(jiǎng)
2009/10/22
CTI論壇(ctiforum)10月22日消息: 金秋時(shí)節(jié)，2009年10月15日，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）主辦，國(guó)家工業(yè)和信息化部、亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）支持的2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在北京召開。
恒生通信，作為中國(guó)IP呼叫中心市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，受邀參展。在本屆盛會(huì)上，恒生通信的明星產(chǎn)品-----HSIPCCTM(Hundsun IP callcenter)核心平臺(tái)及其整體解決方案再次受到了與會(huì)人士的一致好評(píng)，得到了國(guó)內(nèi)外專家的高度認(rèn)可。恒生在1995年創(chuàng)立之始就開始不同層次、領(lǐng)域、方向的關(guān)注并參與呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展,2000起開始研發(fā)IPCC，2003年推出1.0版本，2005年正式市場(chǎng)化運(yùn)作，產(chǎn)品推出后得到客戶和市場(chǎng)的一致好評(píng)和認(rèn)可。截止2008年，HSIPCC客戶數(shù)已近百家，IVR總裝數(shù) 90,000+ （其中，IPIVR 60,000+）；座席數(shù)16,000+(IP座席10,000+)。
此次峰會(huì)圍繞“新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為主題，并舉行了隆重的“2009中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮及晚會(huì)”，在頒獎(jiǎng)典禮上，恒生通信再次榮獲了由CNCCA頒發(fā)的代表中國(guó)唯一接軌亞太地區(qū)呼叫中心年度大獎(jiǎng)--2009年中國(guó)（亞太）最佳呼叫中心技術(shù)供應(yīng)商大獎(jiǎng)。
圖： 恒生通信副總經(jīng)理承孝強(qiáng)先生
恒生通信副總經(jīng)理承孝強(qiáng)先生應(yīng)邀出席頒獎(jiǎng)典禮。獲獎(jiǎng)后，承總表示：“這是2009年恒生通信及HSIPCC產(chǎn)品獲得的第四項(xiàng)大獎(jiǎng)，這既是專家、用戶和市場(chǎng)對(duì)恒生通信在中國(guó)IP呼叫中心行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的肯定，同時(shí)也是對(duì)恒生通信的鼓勵(lì)和鞭策。恒生通信將保持一貫的專業(yè)精神服務(wù)好各行業(yè)客戶，持之以恒，繼續(xù)打造更多、更創(chuàng)新的通信產(chǎn)品。除繼續(xù)領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)外IPCC發(fā)展外，最大能動(dòng)的整合社會(huì)、行業(yè)、客戶、合作伙伴、企業(yè)自身資源，恪守企業(yè)社會(huì)責(zé)任，與伙伴、客戶廣泛合作，互惠共贏，關(guān)注并積極參與中國(guó)企業(yè)通信發(fā)展，持續(xù)專一服務(wù)好各行業(yè)客戶，一如既往的與各行業(yè)客戶、伙伴一起成長(zhǎng)，使恒生通信成為最有價(jià)值的商業(yè)伙伴。”
CTI論壇報(bào)道
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