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臺(tái)灣區(qū)Genesys 8 客戶高峰會(huì)圓滿落幕

2010/12/17

　　CTI論壇(ctiforum)12月17日消息（記者 潘婷婷）：2010年12月3日臺(tái)北晴朗的午后，眾多頂尖企業(yè)代表聚集在臺(tái)北喜來登大飯店，一同參與億迅國(guó)際與Genesys合辦的客戶高峰會(huì)。在億迅誠(chéng)摯的邀請(qǐng)下，現(xiàn)場(chǎng)約有八十名知名企業(yè)客戶一同共襄盛舉，會(huì)場(chǎng)反應(yīng)熱烈。會(huì)中億迅國(guó)際臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理任玉英女士向在場(chǎng)億迅的老朋友與新朋友再次介紹億迅，并且向大家說明億迅國(guó)際今后的服務(wù)策略。億迅國(guó)際未來將不僅止于代理與整合企業(yè)的客服系統(tǒng)，我們將更進(jìn)一步優(yōu)化顧問服務(wù)，竭誠(chéng)地為企業(yè)客戶打造與建置最符合需要的客服系統(tǒng)，讓企業(yè)可以無后顧之憂地專注核心獲利能力。


圖:Genesys 8客戶高峰會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與熱烈

　　也正因?yàn)檫@份對(duì)客戶的服務(wù)熱忱與使命，我們與Genesys共同合辦了這次的「Genesys 8 大視界 創(chuàng)造無限可能」客戶高峰會(huì)，邀請(qǐng)了Genesys來自新加坡、香港與中國(guó)的專家為客戶分享現(xiàn)今趨勢(shì)的演進(jìn)與經(jīng)驗(yàn)的分享，并帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)客戶一起搶先直擊Genesys 8全新功能。隨著科技發(fā)展，客戶交流訊息的管道越來越多元，企業(yè)也需要轉(zhuǎn)變與他們打交道的方式，讓客戶感受到實(shí)時(shí)與多元的呵護(hù)，就像是被企業(yè)捧在手掌心上呵護(hù)一般。好的客戶服務(wù)，應(yīng)該要像一場(chǎng)及時(shí)雨，來的正是時(shí)候，又下的恰到好處，在這樣的目標(biāo)下，Genesys 8的專家們?cè)跁?huì)上傾囊相授，將Genesys 8中的精隨，向在座企業(yè)代表報(bào)告。在場(chǎng)企業(yè)客戶討論熱烈，約九成企業(yè)代表表示這場(chǎng)活動(dòng)令他們收獲豐碩，帶給他們?nèi)驴头行乃栊畔ⅰ?br />

圖：億迅國(guó)際臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理任玉英女士致辭


圖：Genesys大中華區(qū)資深解決方案工程師葉華先生帶大家搶先直擊Genesys 8

　　億迅深耕客服中心領(lǐng)域十余年，一直不斷努力搶先在市場(chǎng)之前，了解下一步趨勢(shì)，并提供實(shí)用訊息給予企業(yè)用戶。我們一直努力的目標(biāo)，就是要協(xié)助企業(yè)，以最有效率的方式，處理每一通來電，維持每一份客戶關(guān)系，讓企業(yè)全力沖刺于核心能力的發(fā)展。億迅會(huì)繼續(xù)全力以赴，提供更精進(jìn)與專業(yè)的服務(wù)。

CTI論壇報(bào)道


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