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首站告捷，北京EZ Infinity 2008圓滿落幕

2008/11/21

　　2008年11月18日，億迅全球用戶大會(huì)--EZ Infinity 2008北京站在金融街威斯汀大酒店圓滿落幕。本次大會(huì)共邀請(qǐng)到各行業(yè)的客服中心主管、呼叫領(lǐng)域?qū)＜乙约跋嚓P(guān)從業(yè)人員共計(jì)200余人，共同圍繞“無(wú)窮盡、無(wú)極限”的會(huì)議主題展開(kāi)激烈的深入探討。


　　長(zhǎng)期以來(lái)，億迅都積極參與并推動(dòng)中國(guó)呼叫中心領(lǐng)域的建設(shè)和發(fā)展，經(jīng)常以金牌贊助商的身份出席業(yè)內(nèi)舉辦的各類大型專業(yè)研討會(huì)。在積累了十多年的大會(huì)協(xié)辦經(jīng)驗(yàn)之后，億迅于今年起開(kāi)始獨(dú)立主辦自己的年度用戶大會(huì)--EZ Infinity，這標(biāo)志著億迅正開(kāi)始步入企業(yè)發(fā)展的成熟階段，更表明億迅對(duì)于未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展前景抱有強(qiáng)大的信心和寄望。本次的主題是億迅在掌握到市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化之后慎重決定的，希望能夠大幅度地幫助各類企業(yè)延伸呼叫中心的客戶服務(wù)空間，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。在大會(huì)中，億迅的總裁兼首席執(zhí)行官李冰影女士就億迅的未來(lái)談了很多方面的內(nèi)容，包括目前以及未來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)的最近動(dòng)向以及呼叫中心解決方案的多元化延伸等等問(wèn)題。她更表示，技術(shù)革新是一個(gè)不可抗拒的社會(huì)發(fā)展因素，不僅是對(duì)億迅，對(duì)整個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都有著同樣巨大的影響。面對(duì)這種突變，億迅不會(huì)墨守成規(guī)，被動(dòng)地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，而將采取主動(dòng)的態(tài)度，直面挑戰(zhàn)，不斷提升自己的技術(shù)實(shí)力，為企業(yè)提供更卓越的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。李冰影女士激昂的演講博得在所有參會(huì)者雷鳴般的掌聲，而此后的演講也同樣的繽紛異彩，精妙絕倫。


　　除了諸多的精彩主題演講外，億迅的展臺(tái)是大會(huì)的另一個(gè)亮點(diǎn)。許多來(lái)賓在會(huì)議間歇之際駐足觀看現(xiàn)場(chǎng)工作人員的DEMO演示，并仔細(xì)聆聽(tīng)他們對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用的詳細(xì)講解和解決方案的匯析。在種種演示過(guò)程中，我們不難看出經(jīng)過(guò)幾代革新的EZactor已不再是一個(gè)單一性的管理平臺(tái)，而是一個(gè)多元化的前瞻性管理系統(tǒng)，它擁有數(shù)個(gè)可行性系統(tǒng)延伸接口，從而可以更寬泛地滿足不同行業(yè)的各項(xiàng)需求。正如李女士所說(shuō)的那樣，億迅經(jīng)過(guò)自身的創(chuàng)新和不懈的努力，在本次大會(huì)中讓大家看到了一個(gè)平穩(wěn)而強(qiáng)大的國(guó)際化企業(yè)的優(yōu)異形象。據(jù)悉，11月20日，上海將繼北京之后在錦滄文華大酒店召開(kāi)EZ Infinity2008用戶大會(huì)，希望屆時(shí)億迅能夠再度驚艷我們的眼球。

　　最后，令人驚喜的是，我們還看到許多全球呼叫中心領(lǐng)域的尖端企業(yè)現(xiàn)身EZ Infinity，包括Nuance、Cisco、Aspect、Genesys等等，我們有理由相信中國(guó)呼叫中心的未來(lái)將會(huì)變得更加前程似錦。

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