Altitude呼叫中心套件助阿曼國家銀行提高客服標準
CTI論壇編譯 2011/07/20
CTI論壇(ctiforum)7月20日消息(編譯/劉煜):阿曼國家銀行(NBO),阿曼蘇丹國的第一家本地銀行,擴展了其呼叫中心的運營,以處理其電話銀行業(yè)務的快速增長。NBO銀行呼叫中心位于馬斯喀特,該呼叫中心配備了Altitude 軟件公司的解決方案,能夠為阿曼金融機構(gòu)提供了豐富的先進的IP呼叫中心功能,如語音門戶、統(tǒng)一的集中監(jiān)控、隊列、路由和報告。CTI論壇報道
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