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奧迪堅IP呼叫中心平臺應(yīng)用于浙江稠州商業(yè)銀行

2008/12/12

　　 浙江稠州商業(yè)銀行是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行，成立于1987年6月。1998年至2007年連續(xù)十年獲得義烏市“經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎”、“綜合實力獎”。總行及各支行多次被省、地、市等各級主管部門評為“AAA級納稅信譽企業(yè)”、“慈善事業(yè)突出貢獻獎”“文明單位”、“巾幗文明示范崗”、“治安先進單位”等榮譽稱號。二十多年來，稠州商行堅持“支持中小、服務(wù)個私”的市場定位，始終把自身發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟緊密結(jié)合，充分利用地方私營經(jīng)濟發(fā)達、客戶資金結(jié)算需求旺盛的特點，致力于向中小企業(yè)和個體工商戶提供優(yōu)質(zhì)的各項金融服務(wù)，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。

　　 如今為了提高競爭優(yōu)勢，稠州商行成立了自己的服務(wù)熱線中心，作為銀行的另一對外服務(wù)的窗口。鑒于奧迪堅在各商行中成功應(yīng)用的良好口碑，稠州商行毫無懸念的選擇了奧迪堅的IP呼叫中心平臺和銀聯(lián)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)軟件，實現(xiàn)了平臺和業(yè)務(wù)軟件的無縫結(jié)合，輕松、快捷的打造了一套高質(zhì)量的客服熱線系統(tǒng)，更好的服務(wù)于客戶。讓客戶足不出戶、只需一個電話便可輕輕松松享受銀行帶來的各項理財服務(wù)。

關(guān)于奧迪堅
　　 來自北美的奧迪堅公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設(shè)計、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設(shè)計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)實際需要進行靈活地選配。

　　 奧迪堅非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場及行業(yè)領(lǐng)域最有實力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術(shù)和應(yīng)用。奧迪堅一直堅持渠道銷售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿�，F(xiàn)在，奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。

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