公司名稱

SP-PT2000電話錄音系統(tǒng)方案

一、 系統(tǒng)組成

SP-PT2000電話錄音系統(tǒng)主要由硬件和軟件兩部分構(gòu)成

硬件部分
系統(tǒng)硬件包括工業(yè)控制計(jì)算機(jī)、電話錄音卡、接線電纜。

軟件部分
系統(tǒng)軟件包括電話語(yǔ)音卡驅(qū)動(dòng)程序、錄音系統(tǒng)管理軟件件。

其 他
如果需要配置遠(yuǎn)程維護(hù)功能，則另配56Kmodem 和PcAnywhere 遠(yuǎn)程控制軟件。

二、 系統(tǒng)功能

1、錄音系統(tǒng)管理軟件運(yùn)行在Windows 2000/NT4.0環(huán)境
2、全自動(dòng)對(duì)1至64/128部電話24小時(shí)錄音，無(wú)需人工干預(yù)。硬盤寫滿時(shí)，自動(dòng)刪除最舊的記錄。
3、提供對(duì)任一通道監(jiān)聽的功能。
4、提供錄音通道、電話接線編號(hào)、時(shí)間、電話號(hào)碼多條件查詢放音并且可通過(guò)外線電話進(jìn)入系統(tǒng)查詢錄音內(nèi)容。
5、手工保護(hù)重要記錄，系統(tǒng)自動(dòng)刪除時(shí)不會(huì)被刪掉。
6、重要記錄也可轉(zhuǎn)到普通錄音帶中保留或采用軟盤、光盤備份。
7、記錄來(lái)、去話電話號(hào)碼。(來(lái)話號(hào)碼需要來(lái)電卡支持)
8、提供查詢結(jié)果多條件正反向排序、修改錄音備注等輔助功能

對(duì)于錄音系統(tǒng)，從排隊(duì)機(jī)的坐席配線架上并聯(lián)電話線接到SP-PT2000系統(tǒng)語(yǔ)音卡上的內(nèi)線通道（高阻抗）；
可以接多種排隊(duì)機(jī)/交換機(jī)：愛立信MD110、150；西門子；阿爾卡特；朗訊；華為、北電、靈科、同征、AT&T 5#、哈里斯、NEC、高科、DCD等；

聯(lián) 系 人： 馮濤
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