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MDR多通道數(shù)字錄音系統(tǒng)
。。MDR多通道數(shù)字錄音系統(tǒng)是一種能同時(shí)進(jìn)行多路電話語(yǔ)音實(shí)時(shí)記錄及語(yǔ)音播放的設(shè)備。它采用高阻抗并接的方式，對(duì)被監(jiān)控電話的正常通話沒(méi)有任何影響，并且提供多種錄音啟動(dòng)的方式，包括：摘掛機(jī)啟動(dòng)錄音、音頻（話音）啟動(dòng)錄音、電話按鍵啟動(dòng)錄音等。
。。它采用先進(jìn)的數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強(qiáng)大、可靠的軟件，并借助大容量計(jì)算機(jī)硬盤和可讀寫光盤作為存儲(chǔ)介質(zhì)，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。
。。MDR多通道數(shù)字錄音系統(tǒng)應(yīng)用非常廣泛，如電力、鐵路、石油、企業(yè)等行業(yè)的指揮調(diào)度部門，機(jī)場(chǎng)、港口、公安、安全、軍事等要害部門的錄音和監(jiān)聽(tīng)，金融行業(yè)授權(quán)指令的實(shí)時(shí)錄音，無(wú)線尋呼臺(tái)、電信局、服務(wù)行業(yè)的服務(wù)、售票窗口、應(yīng)急電話受理的錄音和監(jiān)聽(tīng)，并且還應(yīng)用在各種客戶服務(wù)中心、投訴中心等，為及時(shí)查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準(zhǔn)確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。
系統(tǒng)功能
1、實(shí)時(shí)錄音：同時(shí)對(duì)多條電話或音頻線路（1-64）進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙方正常通話。錄音時(shí)間可以從標(biāo)準(zhǔn)配置的500小時(shí)擴(kuò)充到5000小時(shí)。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)：可以任意監(jiān)聽(tīng)某個(gè)通道的通話。
3、查詢播放：根據(jù)錄音對(duì)象、錄音時(shí)間、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼等任意檢索錄音記錄，可以任意播放一個(gè)錄音或選擇多個(gè)錄音依次播放。
4、實(shí)時(shí)顯示：所有電話的工作狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示于屏幕。
5、錄音備份：系統(tǒng)提供光盤和硬盤備份，并可將錄音文件備份到錄音磁帶上。
6、聲卡查詢：錄音文件可以在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，并在異地通過(guò)聲卡查詢。
7、標(biāo)簽制作：系統(tǒng)可以對(duì)錄音文件制作標(biāo)簽以備查詢，并可為錄音文件做重要/普通標(biāo)記。
8、硬盤管理：系統(tǒng)能夠自動(dòng)管理多達(dá)100GB的硬盤空間，并具有磁盤空間自動(dòng)管理功能和磁盤空間報(bào)警功能。在需要時(shí)也可以通過(guò)刪除錄音文件手動(dòng)管理磁盤空間。
系統(tǒng)構(gòu)成
1、MDR主機(jī)、機(jī)柜
。。MDR主機(jī)采用臺(tái)灣研華的610系列工控機(jī)，這是一款被廣泛采用的工控機(jī)，專為CTI服務(wù)設(shè)計(jì)，性能在同類產(chǎn)品中出類拔萃，特別適合24小時(shí)不間斷工作。
。。機(jī)柜選用1.9M的標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)控制機(jī)柜，選用機(jī)柜主要基于以下幾點(diǎn)考慮：
l、具有良好的散熱、防塵功能；
2、所有設(shè)備均可置于機(jī)柜內(nèi)，外表簡(jiǎn)潔、美觀，占用空間小；
3、便于多臺(tái)設(shè)備共享一臺(tái)顯示器、一個(gè)鍵盤；
4、每臺(tái)MDR主機(jī)最多可監(jiān)聽(tīng)64門電話；
MDR多通道數(shù)字錄音系統(tǒng)軟件包
操作方便：全中文Windows界面，操作簡(jiǎn)單，易學(xué)易用。
易于擴(kuò)展：系統(tǒng)的模塊化設(shè)計(jì)使系統(tǒng)的擴(kuò)容極為方便。
多種錄音控制方式：系統(tǒng)提供聲控、壓控、鍵控等多種錄音控制方式。
權(quán)限管理：系統(tǒng)提供兩級(jí)權(quán)限管理，使系統(tǒng)具有更好的安全性和可管理性。
主叫識(shí)別：和交換機(jī)配合，系統(tǒng)可以提供先進(jìn)的主叫識(shí)別功能。
高質(zhì)量語(yǔ)音：先進(jìn)的電話語(yǔ)音技術(shù)保證錄音失真小、噪音低。
可調(diào)的錄音壓縮比：錄音壓縮比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意調(diào)整。
自動(dòng)告警：系統(tǒng)提供屏幕顯示、語(yǔ)音播報(bào)、外線電話等多種自動(dòng)告警方式。
無(wú)人值守：系統(tǒng)主機(jī)設(shè)備采用高性能的工業(yè)級(jí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)行穩(wěn)定可靠，平均無(wú)故障時(shí)間大于10000小時(shí)，可實(shí)現(xiàn)晝夜24小時(shí)無(wú)人值守。
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