第一課 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN基本概念

4. ISDN在語(yǔ)音通信方面的應(yīng)用

　　ISDN具有傳統(tǒng)電話網(wǎng)不可比擬的優(yōu)點(diǎn)，使得它自提出就得到各廠商和廣大用戶的歡迎。目前它已廣泛用于語(yǔ)音和非語(yǔ)音通信。

　　其中的熱點(diǎn)之一便是所謂"一線通"業(yè)務(wù)。申請(qǐng)?jiān)摌I(yè)務(wù)的用戶只需一條普通電話線，就可同時(shí)進(jìn)行電話和數(shù)據(jù)（包括傳真、上網(wǎng)等多種）兩類業(yè)務(wù)，互不干擾，總帶寬為128Kbps（2B=2*64KBps）。

　　在更大物理帶寬和適當(dāng)?shù)脑O(shè)備支持下，比如利用NMS和Dialogic等專業(yè)公司的相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，可以為信息提供商、產(chǎn)品制造商、旅店等企業(yè)建立功能強(qiáng)大的CTI系統(tǒng)，展開(kāi)智能語(yǔ)音應(yīng)答、自動(dòng)訂貨、廣告發(fā)布、客戶管理等業(yè)務(wù)。

　　NMS等公司的軟硬件產(chǎn)品為上述業(yè)務(wù)的第三方開(kāi)發(fā)提供了強(qiáng)大的支持和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)環(huán)境。