VoIP是Voice over Internet Protocol的簡(jiǎn)稱，意為在Internet(因特網(wǎng))上傳輸話音。VoIP技術(shù)又常被稱為網(wǎng)絡(luò)電話、IP電話或Internet電話技術(shù)。VoIP最基本的功能是提供基于Internet的、費(fèi)用低廉的語(yǔ)音和傳真服務(wù)。它還可以進(jìn)一步擴(kuò)展到基于IP的語(yǔ)音服務(wù)。因此VoIP就是一種提供IP電話業(yè)務(wù)和一些以此為基礎(chǔ)的增值業(yè)務(wù)的技術(shù)。具體來(lái)說，VoIP采用的是計(jì)算機(jī)通訊的分組化、數(shù)字化傳輸技術(shù)，先對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮編碼處理，然后把數(shù)據(jù)按IP等相關(guān)協(xié)議打包，數(shù)據(jù)包通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)浇邮盏刂笤僦匦麓饋?lái)，經(jīng)過解碼解壓恢復(fù)成原來(lái)的語(yǔ)音信號(hào)。與傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)相比，VoIP能在同樣帶寬條件下使通話數(shù)量成倍增加，因此可以低成本地實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音傳輸、傳真等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)。另外，由于VoIP有效地利用了互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，所以能對(duì)諸如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語(yǔ)音/傳真郵箱、查號(hào)業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會(huì)議、電子商務(wù)、信息存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等新興的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供有力的支持。