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如何測量VOIP的語音質(zhì)量?

2008/10/08

  在當(dāng)前系統(tǒng)中,對整個(gè)軟交換架構(gòu)中的VoIP語音質(zhì)量的監(jiān)控,沒有采取任何的監(jiān)控手段和措施,僅僅做的就是在釋放每個(gè)同VoIP相關(guān)的呼叫后,要求媒體網(wǎng)關(guān)(MG)或者綜合接入設(shè)備(IAD)上報(bào)本次呼叫中如下統(tǒng)計(jì)信息:終結(jié)點(diǎn)呼叫連接的時(shí)長統(tǒng)計(jì)(nt/dur)、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接發(fā)送的字節(jié)數(shù)統(tǒng)計(jì)(nt/os)、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接接受的字節(jié)數(shù)統(tǒng)計(jì)(nt/or)、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接發(fā)送的數(shù)據(jù)包統(tǒng)計(jì)(rtp/ps)、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中接受的數(shù)據(jù)包統(tǒng)計(jì)(rtp/pr)、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中的所丟失的數(shù)據(jù)包的統(tǒng)計(jì)(rtp/pl)、終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中的抖動(dòng)統(tǒng)計(jì)(rtp/jit)以及終結(jié)點(diǎn)呼叫連接中時(shí)延的統(tǒng)計(jì)(rtp/delay)。但是這些統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)到CS-P之后,沒有作任何的分析和處理,也沒有保存。因此,當(dāng)前的整個(gè)軟交換的VoIP的語音質(zhì)量對我們來說就是一個(gè)未知數(shù)。

  VoIP呼叫質(zhì)量會受噪聲、畸變、信號幅度過高或過低、回聲、通話間隙和許多其他問題的影響。在測量呼叫質(zhì)量時(shí),需要研究三類基本的服務(wù)質(zhì)量:
  1. 收聽質(zhì)量——指用戶對呼叫過程中所聽到的聲音質(zhì)量的評價(jià)。

  2. 會話質(zhì)量——指用戶在整個(gè)通話過程中基于收聽質(zhì)量和會話能力而對呼叫作出的評價(jià),包括回音和延遲等可能影響通話的相關(guān)問題。

  3. 傳輸質(zhì)量——指用于承載話音信號的網(wǎng)絡(luò)連接的質(zhì)量。傳輸質(zhì)量測量是與細(xì)節(jié)呼叫質(zhì)量測量相對的一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量測量。

  呼叫質(zhì)量測量的目的是通過主觀或客觀的測量方法,即通過人為的測量項(xiàng)目或基于計(jì)算機(jī)的測量工具,對一種或多種以上的呼叫質(zhì)量類別給出一個(gè)可信的估計(jì)。

  主觀測量是一種久經(jīng)考驗(yàn)的話音質(zhì)量測量方法,但這種方法成本太高,費(fèi)時(shí)也太長。有一種更廣為人知的主觀類測量方法,叫做絕對種類定級(Absolute Category Rating,ACR)測量。在ACR測量中,收聽者按照從1~5的5級損傷指標(biāo)對一系列音頻文件進(jìn)行分級。在取得了每個(gè)收聽者給出的得分之后,計(jì)算所有音頻文件的一般或平均意見得分(Mean Opinion Score, MOS)。為了使ACR測量得到可信的測量結(jié)果,接受測量的人數(shù)至少應(yīng)在16個(gè)以上,而且測量應(yīng)該在一個(gè)安靜的環(huán)境下,在可控的條件下完成。這種測量方法定義在ITU-T P.800當(dāng)中,該MOS值就是語音質(zhì)量的度量尺寸,顯然是MOS越大,語音質(zhì)量越好。

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