VoSKY潘樹(shù)武：VoSKY@Skype全球互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音通訊平臺(tái)forVoIP
2008/03/20
潘樹(shù)武：各位來(lái)賓下午好！
下面我給大家?guī)?lái)一個(gè)全新的IP通信發(fā)展的理念。
最近有兩件事情是備受人們的關(guān)注，一件事情是兩會(huì)，另外一件事情是發(fā)生在娛樂(lè)界，媒體前期炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的，應(yīng)該是“艷照門”事件。我為什么把這兩件事情扯在一起呢？因?yàn)榍皟商煳铱吹矫襟w問(wèn)教育部的負(fù)責(zé)人說(shuō)，你怎么看待艷照門事件？具體的教育部的負(fù)責(zé)人怎么評(píng)價(jià)艷照門的事件，我不想在這里面再說(shuō)，但是他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)做了一個(gè)評(píng)價(jià)，他說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是互聯(lián)互通，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)。
那么，IP通信發(fā)展到今天，有10多年的歷史了，應(yīng)該是13年前國(guó)際電信聯(lián)盟這邊制定了第一個(gè)VoIP的協(xié)議，H.323協(xié)議。那么IP通信發(fā)展這么多年，也是有很大的起伏。那么它的發(fā)展前景和市場(chǎng)是無(wú)庸置疑的。所以，業(yè)界也在不斷地來(lái)探索IP通信的發(fā)展的趨勢(shì)，未來(lái)怎么來(lái)發(fā)展。業(yè)界里面現(xiàn)在大家比較統(tǒng)一、普遍的說(shuō)法，是融合和統(tǒng)一。
那從我們公司，是從另外一個(gè)角度，從互聯(lián)網(wǎng)本身的特點(diǎn)來(lái)考慮，那么我們提出了互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信發(fā)展的另外一個(gè)發(fā)展方向的趨勢(shì)，就是要建立全球的互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音通信平臺(tái)。那么在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上我們要實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和個(gè)人、個(gè)人和個(gè)人的完全免費(fèi)通信。那么這個(gè)我們認(rèn)為又是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的必然。
那么我們有了一個(gè)軟件就是VoSKY@Skype，那么我們認(rèn)為在未來(lái)，企業(yè)在全球的互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音通信平臺(tái)上，建立自己企業(yè)通信的解決方案，是企業(yè)必備的解決方案。那么我在具體的闡述之前，我先介紹一下我們公司的情況。
我們公司是Actiontec，是全球比較領(lǐng)先的寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，在美國(guó)也是屬于前三大的寬帶接入設(shè)備商。那么剛才我說(shuō)的VoSky也是一個(gè)全資子公司，我們也單獨(dú)拿出來(lái)運(yùn)營(yíng)。
那么我們的合作伙伴也比較廣泛，在美國(guó)我們主要是服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商，包括第一大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，以及固話運(yùn)營(yíng)商，還有網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)商等等。那么，我們?cè)谌蛞埠土闶凵�、分銷商、系統(tǒng)集成商形成了緊密的合作伙伴關(guān)系。那么在中國(guó)，我們是和神州數(shù)碼達(dá)成了合作伙伴關(guān)系，神州數(shù)碼是我們的總代理。
因?yàn)槲覀兘⒌氖侨虻幕ヂ?lián)網(wǎng)的公共語(yǔ)音的通信平臺(tái)，所以我們?cè)谌蛞步⒘巳虻臓I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以及遍布全球的分銷合作伙伴的營(yíng)銷體系。那么，我列出了我們一些典型的客戶，比如說(shuō)國(guó)旅在線、中國(guó)人壽、浪潮等等都是我們的客戶，那么在國(guó)際上比較典型的，第一個(gè)大家看到的是聯(lián)合國(guó)也正在用我們的解決方案，他搭建的是全球的平臺(tái)。包括全球頂級(jí)的用戶，包括李維斯牛仔褲這樣的企業(yè)等等。那么我們公司是通過(guò)為企業(yè)和個(gè)人用戶提供基于Skype的全系列產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)，構(gòu)建全球的互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音通信平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上我們要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)的互聯(lián)互通、企業(yè)和用戶的互聯(lián)互通。那么這個(gè)平臺(tái)我們也是基于三點(diǎn)來(lái)建立的。
第一點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)本身最大的特點(diǎn)，也是它最大的優(yōu)點(diǎn)，那就是互聯(lián)互通和它的開(kāi)放性。還有，要基于一種新的技術(shù)的出現(xiàn)，也就是IP通信一個(gè)新的協(xié)議�，F(xiàn)在，我們采用的是P2P協(xié)議。如果我們用傳統(tǒng)的H.323或者是SIP協(xié)議，很難想象在全球搭建一個(gè)這樣的公共的語(yǔ)音通信平臺(tái)。第三個(gè)我們也是基于企業(yè)和用戶對(duì)于IP通信的需求。我們知道現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的全球化，使得我們很多的企業(yè)可以做全球的生意。那么在各個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，也逐漸地形成了壟斷或者是寡頭的企業(yè)。那么，意味著很多的企業(yè)，在全球，乃至在全國(guó)都建立了很多的辦事處、分公司。那么需要的是，他在全球或者是全國(guó)來(lái)方便地建立他自己的通信系統(tǒng)。所以，同時(shí)他也需要和他的合作伙伴，和他的上下游的用戶以及供應(yīng)商，進(jìn)行免費(fèi)地IP的通信交流。基于這三點(diǎn)理念，在IP通信那邊，需要建立的是全球的互聯(lián)網(wǎng)的公共語(yǔ)音通信平臺(tái)。
那么這個(gè)我剛才已經(jīng)提到了，我們?yōu)槭裁匆赟kype作為一個(gè)軟件這樣的系統(tǒng)呢？我們剛才分析，第一個(gè)在傳統(tǒng)的基于H.323或者是SIP的情況下，是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的。另外一個(gè)，給企業(yè)本身建立一個(gè)這樣的IP通信，也是很大的成本，包括他的硬件成本以及他的維護(hù)成本，一般的企業(yè)是花不起這個(gè)錢的。那么，在IP領(lǐng)域就需要一個(gè)開(kāi)放的、安全的、值得信賴的通信平臺(tái)。
那么Skype采用的是P2P的技術(shù)，大家知道在2003年Skype成立之后，2005年eBay就花了41億美元購(gòu)買了這樣的技術(shù)，所以他們是非�？春肧kype在這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展前景。那么在Skype這個(gè)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)全球的Skype的用戶可以實(shí)時(shí)地在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行免費(fèi)的通話，如果在坐的如果也在線的話，全球的用戶達(dá)到了1000萬(wàn)。所以，這樣一個(gè)軟件的體系已經(jīng)形成了。
那么Skype甚至已經(jīng)成為了第一大互聯(lián)網(wǎng)的電信運(yùn)營(yíng)商，為什么這么說(shuō)呢？第一個(gè)，我們從它的規(guī)模來(lái)看，現(xiàn)在的Skype全球的注冊(cè)用戶已經(jīng)有3億了，在中國(guó)的注冊(cè)人數(shù)也超過(guò)了5000萬(wàn)。同時(shí)在線的也有1000萬(wàn)。這樣，Skype建立了覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)，那么在任何一個(gè)地方，你都可以和全球任何一個(gè)Skype的用戶進(jìn)行通信。并且，它也在互聯(lián)網(wǎng)和PSTN之間實(shí)現(xiàn)了互通。
那么Skype發(fā)展迅猛，那么它生下來(lái)的時(shí)候，就造成了全球電信運(yùn)營(yíng)商的封殺。那么事實(shí)證明，任何的封殺和壟斷，都沒(méi)有辦法阻止到這種新技術(shù)的發(fā)展，因?yàn)橛杏脩舻男枨�。那么Skype也成為了新的互聯(lián)網(wǎng)的電信運(yùn)營(yíng)商，它已經(jīng)成為了新的互聯(lián)網(wǎng)的通信平臺(tái)。
那么我們要打造一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音通信平臺(tái)，那么我們說(shuō)傳統(tǒng)的PSTN能不能在這樣一個(gè)全球的公共語(yǔ)音通信平臺(tái)提供服務(wù)？那么首先看傳統(tǒng)的PSTN給用戶提供了什么服務(wù)呢？第一個(gè)，我們知道它給企業(yè)提供的是總機(jī)號(hào)碼，那么同時(shí)也需要提供這種中繼線，企業(yè)需要購(gòu)買交換機(jī)。同時(shí)，在PSTN的體系里面，它也同樣為用戶提供了語(yǔ)音的服務(wù)和語(yǔ)音增值的服務(wù)。那么，這是所有的企業(yè)用戶已經(jīng)享受到的服務(wù)。那么，在全球的互聯(lián)網(wǎng)的公共語(yǔ)音通信平臺(tái)上，能不能享受到這樣的服務(wù)呢？我們看到用VoSKY@Skype搭建的這樣的全球互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音通信平臺(tái)搭建的這樣的服務(wù)。首先是語(yǔ)音服務(wù)，如果我們需要有這樣的服務(wù)，我們首先要找到你，那么在傳統(tǒng)的PSTN我們用的是總機(jī)號(hào)，那么我們也提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的總機(jī)號(hào)，叫做Skype ID，那么每個(gè)企業(yè)的都是唯一的。只要是這個(gè)企業(yè)的Skype ID，我就可以跟你通話。那么同時(shí)我們提供了互聯(lián)網(wǎng)的交換機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的中繼。這是我們?cè)O(shè)備已有的，同時(shí)我們的設(shè)備把Skype的語(yǔ)音轉(zhuǎn)入到PBX里面去。同時(shí)，我們還有語(yǔ)音級(jí)別、呼叫中心。那么我們互聯(lián)網(wǎng)的公共語(yǔ)音通信平臺(tái)和傳統(tǒng)的PSTN是一一對(duì)應(yīng)的。
那么隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，比傳統(tǒng)的PSTN增加了更多的服務(wù)。比如說(shuō)Web800，那么在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上面，我們加上了這個(gè)按鈕之后，所有在這個(gè)Skype平臺(tái)上的用戶，都可以點(diǎn)擊和這個(gè)企業(yè)通話。那么，這是我們互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音通信平臺(tái)大的框架。
那么，VoSKY@Skype是這樣一個(gè)產(chǎn)品，我們獲得了這樣一個(gè)認(rèn)證，同時(shí)我們?cè)谌蛞呀?jīng)和Skype達(dá)成了合作伙伴關(guān)系。在中國(guó)，我們是和TOM-Skype達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，那么現(xiàn)在基本上TOM-Skype已經(jīng)形成了在中國(guó)的控股關(guān)系。
那么VoSKY@Skype的互聯(lián)網(wǎng)的商用核心價(jià)值我們總結(jié)為4個(gè)。第一個(gè)是雙網(wǎng)合一，就是把企業(yè)間的傳統(tǒng)的電話互聯(lián)網(wǎng)和VoSKY結(jié)合一起。同時(shí)，我們提供互聯(lián)網(wǎng)的中繼、總機(jī)和更多的增值服務(wù)。那么這張圖我們就描述了我們?cè)趺礃影哑髽I(yè)的PSTN的電話系統(tǒng)連接到互聯(lián)網(wǎng)上，那么在左邊這是一個(gè)傳統(tǒng)的PSTN的電話系統(tǒng)，那么右邊是我們的設(shè)備，那么通過(guò)我們的設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)上，那么傳統(tǒng)的單位就可以撥打Skype電話。那么在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)和PSTN之間還可以互打。
那么在VoSKY@Skype的平臺(tái)上為企業(yè)提供的是四大產(chǎn)品的解決方案。那么一個(gè)是我們建立在企業(yè)通訊組網(wǎng)解決方案，第二個(gè)方案是中小企業(yè)辦公通訊的解決方案，第三個(gè)方案是呼叫中心在互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音平臺(tái)增值解決方案，第四個(gè)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電話總機(jī)的解決方案。
下面我介紹一下這個(gè)解決方案，這張圖介紹的是企業(yè)通訊組網(wǎng)解決方案。這實(shí)現(xiàn)的是這個(gè)企業(yè)的總部和全球的分部、辦事處之間的通信。同時(shí)，它最大的好處是可以跟上下游、合作伙伴、用戶之間實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的通信。
那么這張圖我們介紹的是為中小企業(yè)通訊辦公提供的解決方案。那么在這個(gè)解決方案里面的一個(gè)核心是，為中小企業(yè)提供了免費(fèi)的Web800。另外一個(gè)是為中小企業(yè)提供了低資費(fèi)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際的長(zhǎng)途電話。那么，這里我想也是中小企業(yè)最關(guān)心、最需求的地方。
同時(shí)，我們通過(guò)為呼叫中心建立互聯(lián)網(wǎng)的增值接口，來(lái)提供增值解決方案。同時(shí)，我們?yōu)榇笤捔康钠髽I(yè)建立了E1的呼叫中心。
第四個(gè)解決方案，我們是為企業(yè)提供了互聯(lián)網(wǎng)的總機(jī)解決方案。就是企業(yè)在全球的互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音通信平臺(tái)上面，要加入這樣的一個(gè)平臺(tái)，有一個(gè)最重要的特點(diǎn)，就是在全球我們要建立一個(gè)全球互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音平臺(tái)的電話黃頁(yè)。在這個(gè)電話黃頁(yè)上面，企業(yè)和企業(yè)之間，你可以知道這個(gè)企業(yè)的全球Skype ID。同時(shí)，這樣的總機(jī)不僅是要打出去電話，同時(shí)還要打進(jìn)來(lái)，打進(jìn)來(lái)也通過(guò)兩種方式。一種方式是在這個(gè)平臺(tái)上打進(jìn)來(lái)的，那就是免費(fèi)的，那么還有一種方式就是從PSTN上打進(jìn)來(lái)，叫做Skype in。那么我們現(xiàn)在在全球和21個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)了這樣的服務(wù)。與當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商合作之后，用戶就可以通過(guò)用傳統(tǒng)的電話打到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，實(shí)現(xiàn)的是和全球的用戶進(jìn)行了溝通。那么在美國(guó)這樣一個(gè)辦公室打到美國(guó)當(dāng)?shù)氐碾娫�，但是接�?tīng)電話的可能是在英國(guó)、中國(guó)、日本。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是無(wú)界的，所以這樣也是為互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)電話總機(jī)的解決方案，提供了它的應(yīng)用。
那么，除了我們產(chǎn)品的四大解決方案之外，針對(duì)不同的行業(yè)用戶，我們也提供了不同的行業(yè)解決方案。那么這里面可以看到，因?yàn)椴煌男袠I(yè)的需求是不一樣的，比如說(shuō)現(xiàn)在有的酒店行業(yè)的解決方案，旅游行業(yè)的解決方案，保險(xiǎn)、服裝、分銷、民航等等。那么我們?cè)谶@些行業(yè)都建立了不同的客戶，已經(jīng)在這些行業(yè)里面有大量的用戶在應(yīng)用我們的產(chǎn)品。
那么綜合地來(lái)評(píng)價(jià)VoSKY@Skype建立了一個(gè)這樣的全球的互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音通信平臺(tái)解決方案的總之價(jià)值，我們通過(guò)這張圖來(lái)介紹一下。在底層我們看到的是基本的服務(wù)，包括國(guó)內(nèi)、國(guó)際的低資費(fèi)的長(zhǎng)途電話，以及建立了內(nèi)部的免費(fèi)的長(zhǎng)途電話，我們還可以把PBX升級(jí)為IP-PBX。那么在中層我們實(shí)際上還不能夠讓這些用戶用IP進(jìn)行IP通信，那么我們要給他們一個(gè)服務(wù)提高他們的忠誠(chéng)度。那么這里面包括了互聯(lián)網(wǎng)總機(jī)、總機(jī)呼叫、互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議、Web800、E1呼叫中心等等。那么這些，是一個(gè)綜合的價(jià)值，在這個(gè)價(jià)值下面，我相信用戶才能夠進(jìn)行應(yīng)用我們的IP通信。
下面，我想在這個(gè)場(chǎng)合里面，用體驗(yàn)式的交流，可能更加能夠讓在坐的各位體驗(yàn)到VoSKY@Skype這樣一個(gè)全球的互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音平臺(tái)它到底是一個(gè)什么樣的，所以我想用提問(wèn)的時(shí)間來(lái)體驗(yàn)一下我們互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音平臺(tái)，是一個(gè)怎么樣來(lái)?yè)艽颉?shí)現(xiàn)全球的互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)，企業(yè)和用戶之間在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的通話。
這是我拿出了一個(gè)全球的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)電話黃頁(yè)，就是剛才我提到的。事實(shí)上，在這個(gè)里面要實(shí)現(xiàn)的是這些企業(yè)之間是互聯(lián)互通的，他們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上面，就實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)通話。那么，我想由我的同事一起來(lái)演示一下�，F(xiàn)在，我們看到的這個(gè)黃頁(yè)，這是現(xiàn)在已經(jīng)用我們?cè)O(shè)備的客戶。比如說(shuō)我想打中國(guó)國(guó)航，那么我撥8014就可以了。
這是我們剛才撥打國(guó)航的通信語(yǔ)音平臺(tái)電話，這不管對(duì)于對(duì)方或者是對(duì)于我，這都是一個(gè)免費(fèi)的。那么我想再打一個(gè)百腦匯，8018，這是上海的。這樣，我就打到了百腦匯的總機(jī)，那么上海的百腦匯也是運(yùn)用了我們的解決方案，搭建了他們的通信體系。
我再撥打一下我們公司，因?yàn)槲覀児驹谌蛞步⒘巳虻臓I(yíng)銷體系，我們?cè)跉W美和亞洲這邊都有這樣的分公司和辦事處。因?yàn)榇蛴?guó)和打硅谷，現(xiàn)在可能是凌晨不太好意思，那么我們打一下臺(tái)北。臺(tái)北的電話是8034。
（做演示）
我剛才現(xiàn)場(chǎng)來(lái)演示如何通過(guò)全球的互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音平臺(tái)，建立了企業(yè)的一個(gè)通信的解決方案，那么這就是我們剛才這樣我打到臺(tái)北，那么從北京打到臺(tái)北這樣的單位完全是免費(fèi)的，并且我通過(guò)的是傳統(tǒng)的電話，我不需要通過(guò)電腦來(lái)做。事實(shí)上，這個(gè)電話通過(guò)我們的設(shè)備來(lái)做，它就是一個(gè)企業(yè)的分機(jī)。
那么這是企業(yè)的Web800。那么在企業(yè)的Web800的解決方案是什么樣子呢？我們打開(kāi)中國(guó)國(guó)旅這樣的頁(yè)面。那么國(guó)旅在線用了我們的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)的是他在全球的客戶，通過(guò)我們這樣的電話系統(tǒng)，接入到他的呼叫中心來(lái)，那么實(shí)現(xiàn)的是免費(fèi)的一個(gè)電話溝通。所以，在用我們?cè)O(shè)備之后，國(guó)旅國(guó)際的客戶現(xiàn)在他們看到有所提升，我們不要說(shuō)提升多少，那么確實(shí)是這讓用戶看到了這樣的通話方式，他們確實(shí)希望能夠跟國(guó)率進(jìn)行通話。那么在這個(gè)上邊，我們看到這邊有一個(gè)Skype語(yǔ)音，所以你不需要記他的號(hào)碼，你只需要在上面點(diǎn)擊就可以了。
還有一個(gè)就是我們提到的增值服務(wù)，那么在增值服務(wù)里面我們有一個(gè)比較好玩的方案，就是語(yǔ)音識(shí)別呼叫。那么企業(yè)用了我們的設(shè)備之后，我再撥用戶的時(shí)候，我不需要撥他的電話號(hào)碼，我只要說(shuō)他的名字就可以了，我給大家做一個(gè)演示。那么現(xiàn)在的話，我想撥我深圳的同事，比如說(shuō)我現(xiàn)在撥語(yǔ)音識(shí)別號(hào)碼就可以了。（做演示）
所以，在我們公司內(nèi)部，打我同事的電話，這是她的手機(jī)，那么我打她手機(jī)的時(shí)候，我不需要按她的號(hào)碼了，我只要記住她的名字就可以了。所以，這也是我們的一個(gè)增值服務(wù)。
那么今天，我通過(guò)這樣一個(gè)寶貴的時(shí)間，很快速地把我們一個(gè)新的理念介紹給大家。那么在展區(qū)里面也有我們的展臺(tái)，如果在坐的用戶和合作伙伴對(duì)于我們有興趣的話，在下面我們也可以做深入的交流。謝謝各位！
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