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VoWLAN企業(yè)級(jí)應(yīng)用模式及解決方案

喬荔宋軍 2008/01/18

　　VoWLAN是指通過WLAN提供VoIP業(yè)務(wù)，它的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話的優(yōu)勢(shì)，既有VoIP的低價(jià)格和強(qiáng)大的增值功能，又有移動(dòng)電話的漫游便利性。VoWLAN應(yīng)用有運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)級(jí)VoWLAN和企業(yè)自建VoWLAN兩種方案，為所有運(yùn)營(yíng)商都帶了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)的一個(gè)重要應(yīng)用。VoWLAN為企業(yè)帶來通信便利和通信費(fèi)用的節(jié)約，使電信設(shè)備商可以同時(shí)切入運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)和企業(yè)通信市場(chǎng)，成為綜合服務(wù)商的一個(gè)應(yīng)用方向。

　　Abstract:VoiceoverWLAN(VoWLAN) means providing VoIP services over Wireless Local Area Network (WLAN). The technical advantage of VoWLAN solution is the combined merits of VoIP and mobile phone, that is, the cheap and powerful functions of VoIP and the mobility of mobile phone. There are two kinds of solutions: carrier’s enterprise VoWLAN solution and enterprise’s VoWLAN solution. VoWLAN brings all carriers the new chance and challenge, and it is an important application for getting advance in the next round of competition. It brings enterprises the convenience of low cost communication means. VoWLAN lets telecom vendors enter the carrier market and enterprise communication market at the same time, and it is also a good application for comprehensive service provider.

　　Keywords:VoWLAN;VoIP;WLAN

1.VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)分析

　　(1) VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　VoWLAN是指通過無線局域網(wǎng)(WLAN)提供VoIP業(yè)務(wù)，是VoIP的終端方案。支持WLAN和會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)的Wi-Fi無線終端/手機(jī)，通過WLAN的接入點(diǎn)(AP)接入VoIP網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行基于VoIP的語音通信。這樣，固網(wǎng)IP電話就具有了移動(dòng)性、不受地點(diǎn)和通信設(shè)備限制的通信便利性以及基于SIP協(xié)議的強(qiáng)大功能。

　　當(dāng)前WLAN技術(shù)的新一輪高速發(fā)展主要在以下3個(gè)方面：

　　通信速度有大幅提升，802.11n協(xié)議使WLAN的速度提高到100Mb/s以上；

　　增加了面向語音通信的QoS、切換等支撐能力；

　　全互聯(lián)WLAN(MeshWi-Fi)使通過WLAN建立城域網(wǎng)成為可能。

　　這樣，WLAN不僅在局域無線數(shù)據(jù)通信環(huán)境中占據(jù)了統(tǒng)治性地位，成為很多終端的標(biāo)準(zhǔn)配置，而且也進(jìn)入城域網(wǎng)并開始有能力提供數(shù)據(jù)通信以外的新應(yīng)用。WLAN的新技術(shù)發(fā)展為VoWLAN提供了更好的技術(shù)保證，并擴(kuò)展了它的應(yīng)用范圍，為真正的高速移動(dòng)多媒體應(yīng)用如視頻會(huì)議、流媒體應(yīng)用等提供了有效的帶寬，保證其經(jīng)濟(jì)可行。

　　綜上所述，VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話的優(yōu)勢(shì)，既有VoIP的價(jià)廉和強(qiáng)大的增值功能，又有移動(dòng)電話的漫游便利性。

　　(2) VoWLAN的市場(chǎng)分析

　　由于WLAN已經(jīng)在企業(yè)中普及，而且價(jià)格便宜，可以方便地實(shí)現(xiàn)企業(yè)IP電話，淘汰傳統(tǒng)的固定電話和IP固定電話，節(jié)約公司的移動(dòng)話費(fèi)，因此已經(jīng)有相當(dāng)多的商業(yè)用戶開始使用WLAN手機(jī)。這預(yù)示著企業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊蔀閂oWLAN的規(guī)模市場(chǎng)和最先興起的市場(chǎng)，例如，對(duì)于一個(gè)有眾多分支機(jī)構(gòu)的大公司里采用VoWLAN，員工只要在公司中，無論哪里都可以使用同一個(gè)辦公號(hào)碼，而且可以設(shè)置手機(jī)狀態(tài)。另外，員工在家里、機(jī)場(chǎng)等WLAN覆蓋的地區(qū)，可以通過連接到公司的VoIP網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)使用基本免費(fèi)的VoIP服務(wù)，隨時(shí)隨地進(jìn)行視頻會(huì)議等高速多媒體業(yè)務(wù)。

　　來自美國(guó)的需求信息表明，美國(guó)商業(yè)用戶使用WLAN手機(jī)的人群已占用戶總數(shù)的10%，另有48%的人也在考慮采用這種新手機(jī)。當(dāng)前使用WLAN手機(jī)的用戶絕大部分來自員工人數(shù)超過1 000的公司，而由于WLAN目前已經(jīng)在大型企業(yè)中獲得了普及，從節(jié)約成本和有效利用的角度看，WLAN手機(jī)將使企業(yè)WLAN投資獲得有效增值。單就通過WLAN在企業(yè)內(nèi)部提供語音通話這一應(yīng)用而言，它至少能夠減少通信費(fèi)用及設(shè)備成本，減少人事變動(dòng)所造成的移機(jī)等流動(dòng)成本。VoWLAN正在企業(yè)IP電話領(lǐng)域持續(xù)不斷地發(fā)展。

　　日本市場(chǎng)是VoIP應(yīng)用最領(lǐng)先的市場(chǎng)，目前其VoIP應(yīng)用正進(jìn)入爆發(fā)性增長(zhǎng)的階段，VoWLAN應(yīng)用會(huì)最先從企業(yè)市場(chǎng)興起。當(dāng)前的日本企業(yè)中，10％的經(jīng)理級(jí)以上的員工由公司配備移動(dòng)電話并支付話費(fèi)；20%的企業(yè)配備PHS電話作為辦公電話(大約有400萬～500萬PHS電話只用在辦公室中)；大約80%的企業(yè)是用普通的有線電話機(jī)。當(dāng)前大部分大企業(yè)都已經(jīng)開始用IP電話取代傳統(tǒng)的電話機(jī)，集成了“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”和“移動(dòng)性”的移動(dòng)IP電話(Wi-Fi電話)將是用戶的主要選擇，預(yù)計(jì)企業(yè)將會(huì)給大部分員工配Wi-Fi手機(jī)，取代原來的PHS和傳統(tǒng)電話機(jī)用于辦公，原來10％的經(jīng)理級(jí)以上的員工配“雙模Wi-Fi手機(jī)”。日本電報(bào)電話公共公司(NTT)正在積極準(zhǔn)備VoWLAN業(yè)務(wù)方案，希望在新一輪的VoIP競(jìng)爭(zhēng)中，保持和鞏固其原先在固網(wǎng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的統(tǒng)治地位。

　　另外，VoWLAN在一些特定行業(yè)是不可替代的解決方案，如在醫(yī)院、工廠和零售商場(chǎng)等場(chǎng)所，員工位置不固定，但又需要保持聯(lián)絡(luò)，VoWLAN是其價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的解決方案。在醫(yī)院VoWLAN手機(jī)不僅可以作為尋呼機(jī)或者電話使用，也可以作為查閱病例的手段。在歐洲已經(jīng)有不少醫(yī)院采用了VoWLAN方案，國(guó)內(nèi)的許多醫(yī)院也在尋找這樣的通信方案。

2.運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的企業(yè)級(jí)VoWLAN組網(wǎng)方案

　　運(yùn)營(yíng)商將企業(yè)的總部及其各分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)網(wǎng)接入自己的電信網(wǎng)，通過IP 虛擬專用網(wǎng)(VPN)等技術(shù)將其組建成內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供的VoIP業(yè)務(wù)，目前一般是基于軟交換系統(tǒng)的。在企業(yè)中，WLAN手機(jī)和筆記本等WLAN終端通過企業(yè)的WLAN AP接入到企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)中。VoIP呼叫在進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)后轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)商的軟交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，如果通話對(duì)方是該運(yùn)營(yíng)商的軟交換用戶的話，VoIP呼叫則由該軟交換系統(tǒng)完成電話交換，否則通過網(wǎng)關(guān)接入公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)或其他運(yùn)營(yíng)商的軟交換系統(tǒng)。VoWLAN終端設(shè)備的號(hào)碼是由運(yùn)營(yíng)商分配的，所有的VoIP業(yè)務(wù)都由運(yùn)營(yíng)商來提供和控制。運(yùn)營(yíng)商一般都會(huì)為企業(yè)提供IP集中式交換機(jī)(IP Centrix)服務(wù)。

　　如圖1所示，現(xiàn)在很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)都將企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)外包給為其提供電信服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，VoWLAN業(yè)務(wù)一般都作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一個(gè)增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)一起提供給企業(yè)。VoWLAN電話用戶可以在企業(yè)的各地、各部門進(jìn)行漫游通信，不需要改變號(hào)碼。

　　對(duì)非傳統(tǒng)固話運(yùn)營(yíng)商(移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和新興運(yùn)營(yíng)商)來講，VoWLAN業(yè)務(wù)是一個(gè)切入固話運(yùn)營(yíng)商的高端企業(yè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還切入了數(shù)據(jù)通信服務(wù)。如像中國(guó)移動(dòng)這樣的電信運(yùn)營(yíng)商，就可以為企業(yè)提供全套的移動(dòng)電話(GSM)、VoIP(具有移動(dòng)性的固網(wǎng)IP電話)、數(shù)據(jù)通信等通信服務(wù)和相關(guān)的綜合增值業(yè)務(wù)，而固話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)以前很難進(jìn)入而又一直想進(jìn)的領(lǐng)域。

　　對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，以日本NTT為例，通過提供VoWLAN保持其在企業(yè)市場(chǎng)的固話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，因其意識(shí)到IP電話的趨勢(shì)不可阻擋，如果它不主動(dòng)搶占這個(gè)市場(chǎng)，就會(huì)被Yahoo!BB!這樣的新興運(yùn)營(yíng)商切入它的語音和數(shù)據(jù)市場(chǎng)。另外，Wi-Fi手機(jī)是基于SIP協(xié)議的，因此，NTT可以開展比當(dāng)前移動(dòng)電話豐富得多的增值服務(wù)，獲得比其傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)高得多的每用戶平均收入(ARPU)值；同時(shí)Wi-Fi手機(jī)具有移動(dòng)性，也能使NTT在移動(dòng)通信領(lǐng)域搶回話務(wù)量。VoWLAN是固話運(yùn)營(yíng)商反擊移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)非常有效的手段，可以扭轉(zhuǎn)固話業(yè)務(wù)被移動(dòng)業(yè)務(wù)蠶食的大格局。

3.企業(yè)主導(dǎo)的VoWLAN組網(wǎng)方案

　　企業(yè)組建自己的企業(yè)IP網(wǎng)和WLAN接入網(wǎng)，通過租用運(yùn)營(yíng)商的線路或用運(yùn)營(yíng)商的VPN服務(wù)將分散各地的部門網(wǎng)絡(luò)組建成Intranet。企業(yè)建立自己的軟交換系統(tǒng)，為自己的VoIP終端提供服務(wù)，VoIP號(hào)碼可以從運(yùn)營(yíng)商處申請(qǐng)獲得或采用內(nèi)部號(hào)碼，由企業(yè)自己進(jìn)行統(tǒng)一管理。企業(yè)一般需要在各地放置用戶分組交換機(jī)(PBX)設(shè)備來和本地PSTN網(wǎng)絡(luò)互通。由于企業(yè)控制了軟交換系統(tǒng)，就可以自行、有針對(duì)性地開發(fā)所需的VoIP增值業(yè)務(wù)，如短信、視頻會(huì)議、即時(shí)狀態(tài)和即時(shí)通信等。如圖2所示，企業(yè)還可以將很多長(zhǎng)途電話轉(zhuǎn)換成本地電話，如從公司總部打電話到城市A，而城市A有公司的分公司和PBX設(shè)備，這樣該電話將先通過IP網(wǎng)絡(luò)從公司總部傳輸?shù)皆诔鞘蠥分公司的IP網(wǎng)上，然后通過PBX進(jìn)入本地公共電話網(wǎng)。企業(yè)VoWLAN用戶可以不受約束地在企業(yè)各地進(jìn)行漫游通信。

　　國(guó)際上從2001年起跨國(guó)公司就在公司內(nèi)部部署VoIP，以節(jié)約大量的長(zhǎng)途和跨國(guó)通信費(fèi)用。同時(shí)，VoIP中如短信、語音信箱等增值服務(wù)提高了企業(yè)的通信效率。

　　VoWLAN使VoIP具有移動(dòng)電話的便利，更進(jìn)一步提高了VoIP的使用率，從而進(jìn)一步地節(jié)約了通信費(fèi)用。

　　另外很重要的一點(diǎn)，企業(yè)通過部署自己的VoWLAN，使企業(yè)具有了不依賴電信運(yùn)營(yíng)商就可以個(gè)性化地建立自己的語音通信系統(tǒng)的能力，這是中國(guó)許多企業(yè)和行業(yè)的通信需求。

　　總之，VoWLAN方案為企業(yè)帶來通信便利和通信費(fèi)用的節(jié)約。

4.技術(shù)及應(yīng)用模式分析

　　上述兩種解決方案在組網(wǎng)和應(yīng)用模式上是不一樣的。運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)級(jí)VoWLAN方案類似于傳統(tǒng)電話的Centrex方案，為企業(yè)提供IP Centrex服務(wù)，通過IP PXB來接入企業(yè)用戶的IP電話，Wi-Fi手機(jī)是通過企業(yè)的WLAN網(wǎng)來接入的。這樣，運(yùn)營(yíng)商通過自己的IP網(wǎng)和軟交換系統(tǒng)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)通信和VoIP業(yè)務(wù)，按IP電話的通話時(shí)間和其他增值業(yè)務(wù)來收費(fèi)。企業(yè)自建VoWLAN方案是企業(yè)建立自己的軟交換系統(tǒng)，在自己的VPN數(shù)據(jù)網(wǎng)上來運(yùn)行VoIP網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)在各辦公環(huán)境中建立WLAN，為企業(yè)員工提供Wi-Fi手機(jī)來進(jìn)行語音通信。企業(yè)只需要付給運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)通信費(fèi)用，VoIP通話基本上是免費(fèi)的，同時(shí)還能節(jié)約一定的長(zhǎng)途話費(fèi)。

　　一般，對(duì)于一些有電信技術(shù)實(shí)力的大公司會(huì)采用企業(yè)自建VoWLAN方案，其余的公司傾向于外包通信服務(wù)，采用運(yùn)營(yíng)商的VoWLAN企業(yè)網(wǎng)方案，一般還同時(shí)包括數(shù)據(jù)VPN業(yè)務(wù)。

5.結(jié)束語

　　VoWLAN方案的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話的優(yōu)勢(shì)，既有VoIP的價(jià)格低廉和強(qiáng)大的增值功能，又有移動(dòng)電話的漫游便利性。隨著WLAN的迅速普及和VoIP應(yīng)用的快速發(fā)展，VoWLAN應(yīng)用會(huì)成為下一個(gè)應(yīng)用熱點(diǎn)，并先在企業(yè)環(huán)境中得到大規(guī)模應(yīng)用和普及。

　　運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)級(jí)VoWLAN方案類似于傳統(tǒng)電話的Centrex方案，同時(shí)結(jié)合了數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)。VoWLAN對(duì)傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和非傳統(tǒng)固話運(yùn)營(yíng)商都帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)的一個(gè)重要應(yīng)用。對(duì)企業(yè)而言，不論是自建VoWLAN方案還是采用運(yùn)營(yíng)商提供的VoWLAN業(yè)務(wù)，VoWLAN應(yīng)用都會(huì)為企業(yè)帶來通信便利和通信費(fèi)用的節(jié)約。

　　電信設(shè)備廠家可以通過提供包含VoWLAN業(yè)務(wù)的綜合通信解決方案，同時(shí)切入運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)和企業(yè)通信市場(chǎng)，是其成為新一代固定移動(dòng)融合(FMC)綜合業(yè)務(wù)設(shè)備提供商的一個(gè)應(yīng)用方向。

　　目前采用Mesh——Wi-Fi技術(shù)的“無線城市計(jì)劃”正在北美越來越多的城市開展，San Francisco和Tempe等大城市以及硅谷地區(qū)4個(gè)郡之中的超過40個(gè)中小城市都在進(jìn)行積極的部署實(shí)驗(yàn)。無線城市網(wǎng)將使VoWLAN應(yīng)用從企業(yè)廠區(qū)和校園擴(kuò)展到城域，是對(duì)該應(yīng)用的極大推動(dòng)。同時(shí)，VoWLAN也將會(huì)是無線城市中最有價(jià)值的業(yè)務(wù)之一，進(jìn)而推動(dòng)無線城市的普及。

作者簡(jiǎn)介：

　　喬荔，畢業(yè)于北京郵電大學(xué)�，F(xiàn)工作于中興通訊股份有限公司移動(dòng)研究所,主要從事通信技術(shù)研究工作,先后發(fā)表了多篇有關(guān)交換技術(shù)、軟件工程、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的技術(shù)論文。宋軍，博士，畢業(yè)于東南大學(xué)。曾擔(dān)任新加坡國(guó)立大學(xué)Internet研究中心(CIR)研究科學(xué)家，曾工作于美國(guó)環(huán)球電訊公司(GlobalCrossing)位于美國(guó)加州硅谷的研究中心，現(xiàn)任中興通訊股份有限公司中心研究院技術(shù)總監(jiān)，是中國(guó)下一代互聯(lián)網(wǎng)(CNGI)項(xiàng)目專家工作組成員。主要從事數(shù)據(jù)通信、NGN和IMS等領(lǐng)域的技術(shù)工作，已在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表論文30余篇。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)

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