網(wǎng)絡(luò)電話 虛擬商家借“網(wǎng)”攪局
2007/07/17
買部電話話費(fèi)每分鐘0.065元
近日，在烏魯木齊一家媒體工作的阿南遇到一個(gè)推銷電話機(jī)的人，聲稱200元買一部話機(jī)，就能獲贈(zèng)若干通話費(fèi)，以后長途話費(fèi)和市內(nèi)話費(fèi)合一，通話費(fèi)可以降低到0.065元/分鐘，而且沒有座機(jī)費(fèi)。
阿南表示考慮一下。推銷的人一看阿南動(dòng)心了，建議說：“你可以找一些朋友來買，我給你提成，或者你到我們公司來做經(jīng)銷商，我們的業(yè)務(wù)很好做，利潤也很高，你愿意的話，可以到我們的網(wǎng)站看看�！�
阿南以為遇到了新型的傳銷方式，但推銷者再三解釋說：“我們做的是網(wǎng)絡(luò)電話，絕非搞傳銷騙人�！�
這種所謂的“網(wǎng)絡(luò)電話”究竟是怎么回事？
話費(fèi)方面：
兩個(gè)報(bào)價(jià)避免有關(guān)部門注意
自治區(qū)通信管理局市場監(jiān)管處工作人員劉林松說，2004年他們根據(jù)舉報(bào)，對新疆某大學(xué)附近一處網(wǎng)絡(luò)電話話吧進(jìn)行了查處，但這種現(xiàn)象屢禁不止。該學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的一位學(xué)生告訴記者：“我和室友合伙買了一部網(wǎng)絡(luò)電話，話費(fèi)非常便宜�！�
據(jù)了解，這種便宜的話費(fèi)普遍收費(fèi)價(jià)格是：國際長途0.6-0.8元/分鐘，國內(nèi)長途、市話統(tǒng)一價(jià)格為0.1元/分鐘。而且，價(jià)格還可以商量，國內(nèi)長途、市話可以低到0.065元/分鐘。但是，經(jīng)銷商要求話吧對外報(bào)價(jià)0.14元/分鐘。
話費(fèi)便宜是好事，為什么要作假呢？一位網(wǎng)絡(luò)電話推銷員解釋說：如果話費(fèi)報(bào)得過低會(huì)引起有關(guān)部門注意，那就不好了。
不同客戶享受優(yōu)惠差別很大
自治區(qū)通信管理局市場處工程師說：“經(jīng)過治理，現(xiàn)在使用網(wǎng)絡(luò)電話的人不是很多�！�
可是一些經(jīng)銷商的說法卻是：現(xiàn)在用的人越來越多，而且很多是公司、單位和集體。他們通過各自的推銷渠道進(jìn)行聯(lián)系，然后上門服務(wù)。
據(jù)某網(wǎng)絡(luò)電話代理商劉經(jīng)理介紹，安裝網(wǎng)絡(luò)電話很容易，只要有寬帶和電腦就行，按照需要接入電話數(shù)量向他們公司交納幾百元到幾千元不等的設(shè)備費(fèi)用，經(jīng)過注冊之后就可以使用了，公司負(fù)責(zé)安裝，并給予售后服務(wù)保證。
除了硬件收費(fèi)，劉經(jīng)理要求客戶每月向指定的銀行賬號打入電話費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是0.065元/分鐘，不含國際長途，“這個(gè)價(jià)格以后可能還要降，包月的話更省錢�！�
從事服裝批發(fā)生意的王女士就是網(wǎng)絡(luò)電話用戶，她說：“以前向內(nèi)地廠家訂貨，每個(gè)月要打
1000多元錢的電話費(fèi)，現(xiàn)在包了每月300元的網(wǎng)絡(luò)電話，經(jīng)常用不完。”
事實(shí)上，不同的客戶享受的優(yōu)惠差別很大，包括硬件設(shè)備的價(jià)格和每分鐘電話費(fèi)都不相同。劉經(jīng)理說，他們向?yàn)醪貐^(qū)的某些大企業(yè)只賣設(shè)備，就不收取電話費(fèi)。
零成本的買賣商家趨之若騖
經(jīng)銷商不收取話費(fèi)怎么賺錢？為什么網(wǎng)絡(luò)電話的話費(fèi)浮動(dòng)如此之大？
一位計(jì)算機(jī)公司的工程師道出了其中端倪：雖然網(wǎng)絡(luò)電話可以與手機(jī)、座機(jī)通話，但它使用的是寬帶資源，相當(dāng)于是零成本的買賣。也就是說，市話、國際長途、國內(nèi)長途其實(shí)都不用花錢，只是廠家在注冊軟件上添加了監(jiān)控程序，以控制用戶繳費(fèi)。
其實(shí)，虛擬運(yùn)營商（網(wǎng)絡(luò)電話開發(fā)和銷售公司）從軟硬件開發(fā)制造，到鋪設(shè)銷售渠道、與電話網(wǎng)架接，還是需要一定投入的，“由于收費(fèi)低廉，要想維持運(yùn)營只能靠擴(kuò)大用戶量，也就是增加硬件銷售�！睘豸斈君R一位廠家代理這樣說。
事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)電話在烏魯木齊通過“地下滲透”的方式，覆蓋面已經(jīng)越來越大。自治區(qū)通信管理局市場監(jiān)管處的工作人員說：“網(wǎng)絡(luò)電話的蔓延給新疆電信部門造成了很大損失，在信號交換過程中，接入方和撥出方費(fèi)用結(jié)算也都受到很大影響�！�
據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，從2003年到2005年，中國“地下”網(wǎng)絡(luò)電話的通話量以每年30%的增長率提升。這些商家絕大部分是沒有運(yùn)營資格的“虛擬電信運(yùn)營商”，通過向電信運(yùn)營商租賃設(shè)備，或者自己私自搭建系統(tǒng)平臺(tái)，用在其他地方落地的手段私下開展針對公眾和企業(yè)用戶的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。
這意味著，當(dāng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商還在為網(wǎng)絡(luò)電話的沖擊采取回避、曖昧的態(tài)度時(shí)，各種“地下”或“半地下”的虛擬運(yùn)營商卻在攻城掠地，大肆擴(kuò)展自己的領(lǐng)地，即使信息產(chǎn)業(yè)部對“地下”或“半地下”的網(wǎng)絡(luò)電話下達(dá)了“封殺令”，面對巨大的市場發(fā)展空間和誘人的盈利前景，網(wǎng)絡(luò)電話的“亂局”不僅很難終止，而且還會(huì)以各種名目和方式存在下去。
技術(shù)方面：
電話號碼想設(shè)啥號都可以
網(wǎng)絡(luò)電話撥出后，通常在固定電話上顯示號碼為“0”，在手機(jī)上顯示為“無號碼”，而且還可以隨意設(shè)置號碼。曾經(jīng)有一位同學(xué)為了騙網(wǎng)友說自己在北京念大學(xué)，和網(wǎng)友通話時(shí)就把號碼設(shè)成北京的區(qū)號。
有些網(wǎng)絡(luò)電話經(jīng)銷商為了推銷產(chǎn)品，口口聲聲地說，買了電話機(jī)號碼隨你設(shè)，想設(shè)哪里設(shè)哪里，甚至110、120這樣的特殊號碼都可以顯示。甚至建議客戶：在外地開設(shè)虛擬分公司，通過呼叫轉(zhuǎn)移或把電話號碼虛擬在外地，然后在本地接聽全國客戶的電話，號稱這種方法“沒人能識(shí)破”。
自治區(qū)通信管理局市場處工程師解釋說：通過固定的IP地址或賬戶地址，可以虛擬很多號碼。這種情況一旦被別有用心的人利用，后果不堪設(shè)想。
由于網(wǎng)絡(luò)電話穩(wěn)定性較差，設(shè)定的號碼經(jīng)常發(fā)生變化，虛擬運(yùn)營商對此也無可奈何。市民張先生有位老同學(xué)在河南，最近他打給張先生的電話區(qū)號突然頻繁變更，甚至一天之內(nèi)換了3個(gè)地方：一會(huì)兒是010（北京），一會(huì)兒是0379（洛陽），一會(huì)兒又變成了0793（上饒）。
“他用的肯定是網(wǎng)絡(luò)電話，而且是老式網(wǎng)絡(luò)電話，因?yàn)榧夹g(shù)不穩(wěn)定通話時(shí)發(fā)生搶線路現(xiàn)象，號碼就會(huì)亂變�！币晃痪W(wǎng)絡(luò)電話經(jīng)銷商說。
不久前，自治區(qū)通信管理局的說法認(rèn)為：市場上的網(wǎng)絡(luò)電話只能撥出，不能接入。而現(xiàn)在，烏魯木齊的經(jīng)銷商已能給客戶演示電話回?fù)艿募夹g(shù)了。
通話不暢網(wǎng)絡(luò)電話有缺陷
據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)電話的通話質(zhì)量并不好，經(jīng)常發(fā)生通話不暢、聲音滯后或回音等問題，甚至自己能聽到自己在說話。對此，經(jīng)銷商解釋說：“這些都是暫時(shí)現(xiàn)象，重新?lián)艹鼍涂梢粤��！倍硪恍┙?jīng)銷商在推銷時(shí)，則強(qiáng)調(diào)自己的線路通暢，與“落地”合作伙伴關(guān)系良好，所以一般不會(huì)發(fā)生通話質(zhì)量問題。
自治區(qū)通信管理局市場處工作人員提醒市民：網(wǎng)絡(luò)電話通訊質(zhì)量很差，經(jīng)常掉線，且容易發(fā)生通話被竊聽或偷錄以及預(yù)存話費(fèi)被盜等風(fēng)險(xiǎn)，更大的風(fēng)險(xiǎn)是購買了設(shè)備后，很有可能得不到應(yīng)有的售后服務(wù)保障，請不要為了省一時(shí)的錢卻帶來長期的麻煩。
艾力·玉山處長說：雖然網(wǎng)絡(luò)電話可能是未來電信業(yè)發(fā)展的一種趨勢，但由于目前技術(shù)尚不成熟、市場也很不規(guī)范，在相關(guān)政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前，將予以堅(jiān)決制止。
新聞鏈接
網(wǎng)絡(luò)電話4種模式 直面問題揭示真相
國際公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)電話（VOIP）有4種模式：一是電腦到電腦；二是電話到電話；另外兩種是電腦與電話（PC-PHONE）之間的互通，兩者的區(qū)別在于信號轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)程序不同，不允許電信運(yùn)營商之外的公司經(jīng)營。我國對VOIP監(jiān)管采取分類式管理，實(shí)行許可證制度的市場準(zhǔn)入模式。
網(wǎng)絡(luò)電話2003年出現(xiàn)在我國，通訊質(zhì)量很差，掉線時(shí)有發(fā)生。過去使用網(wǎng)絡(luò)電話，需要一張電話卡，實(shí)際上就是一種“虛擬卡”，上面有卡號和密碼，撥打電話前先輸入卡號和密碼，使用方法與普通電話卡一樣，而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)電話大多直接登陸虛擬運(yùn)營商的網(wǎng)站注冊就可以了；以前使用網(wǎng)絡(luò)電話需要購買專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)
IP電話機(jī)，通過專用的交換機(jī)傳輸信號，而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)電話只需要配一個(gè)很小的交換機(jī)，就可把普通的電話機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)；過去的網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)后面有兩根線，但目前已有了無線網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)。
自治區(qū)通信管理局的工程師表示，網(wǎng)絡(luò)電話的形式、外觀雖然多種多樣，但它們的實(shí)質(zhì)是相同的，只不過是開發(fā)商區(qū)別于其他同行的方法而已。
新疆都市報(bào)
相關(guān)鏈接: