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化敵為友 共生共贏——從德國電信參股VoIP服務商說起

2007/06/15

　　德國電信最近參股了互聯(lián)網(wǎng)電話服務（VoIP）的新興廠商Jajah，這是大型電信運營商將新一代互聯(lián)網(wǎng)電話服務商看作是朋友而非敵人的一個重要信號。從打壓、抵制互聯(lián)網(wǎng)電話，到無奈地忍受話務量被這些后來者分流，到今天的主動攜手，電信運營商邁出了意義深遠的一步。

化敵為友

　　德國電信在VoIP服務上的起步較晚，其固定電話的話務量已經(jīng)大量被移動電話和互聯(lián)網(wǎng)電話分流。此次入股Jajah后，德國電信一方面能進入這個全新的市場，另一方面也能在一定程度上彌補自己固定電話業(yè)務不斷下滑造成的虧空。Jajah公司目前在全球擁有200萬客戶。德國電信參與的這次投資是由英特爾發(fā)起的，投資總額約2000萬美元。這一交易的意義十分重大，它標志著傳統(tǒng)電信公司對VoIP服務商看法的轉變。

　　此前，各大電信運營商——尤其是在美國，都將Skype、Vonage等VoIP廠商看作是對他們傳統(tǒng)電信業(yè)務的威脅。Verizon通信公司甚至起訴了Vonage。

　　但這種狀況可能會很快改變。Jajah是首家獲得大型電信運營商投資的新創(chuàng)VoIP廠商。分析師表示，歐洲電信運營商首先向VoIP廠商示好并不令人感到驚奇，這是因為歐洲電信市場上的競爭十分激烈，而這些新創(chuàng)廠商有許多經(jīng)驗都值得電信公司學習。但他們懷疑美國的電信公司是否會跟風。

　　IDC負責VoIP服務領域的研究經(jīng)理Will Stofega說，這筆投資標志著電信運營商態(tài)度的重大變化，德國電信顯然看到了新一代VoIP廠商的價值。然而美國電信運營商可能沒有這么開明，雖然VoIP服務的市場份額相對電信服務而言非常小，但他們仍然將這些VoIP廠商看作是一種威脅。為了與有線電視公司競爭，Verizon和AT&T也都提供自己的VoIP服務，但在營銷上并沒有投入大量資金。

尋找共贏點

　　近年來，傳統(tǒng)電信運營商一直在被迫擴展業(yè)務，他們投資了數(shù)十億美元用以建立支持高速互聯(lián)網(wǎng)接入、電視等新服務的下一代網(wǎng)絡。但盡管推出了新服務，電信運營商的大部分收入仍然來自傳統(tǒng)的出租電話線路。在歐洲和美國，即使是不包括呼叫等待、三方通話、語音郵件等附加功能的最基本的電信服務，價格仍然高達每月20美元。運營商只需提供撥號音，就能每月坐收每個客戶的20美元。

　　VoIP服務商的商業(yè)模式則是：消費者通過在個人電腦（PC）上安裝軟件并購買耳機和麥克風，PC就會變?yōu)殡娫挘瑥亩@過傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡。通過寬帶連接上的路由器，Vonage的客戶能完全淘汰他們的傳統(tǒng)電話線。這是一種從PC到PC的通信。

　　但Jajah提供的服務與其他VoIP服務不同，它讓用戶能夠使用現(xiàn)有的電話設備（固定電話和手機均可）通過互聯(lián)網(wǎng)撥打廉價通話。用戶只要登錄Jajah的網(wǎng)站，輸入他們自己的電話號碼和欲撥打的電話號碼，Jajah會為其尋找最廉價、最可靠的IP線路連接這兩個電話。這一服務可以在55個國家使用，國際長途的費用每分鐘約為3美分。與傳統(tǒng)電信服務相比，Jajah的服務能將國際長途電話的費用降低約80%。

　　Jajah公司首席執(zhí)行官Trevor Healy表示：“我們對電信運營商是十分友好的。運營商靠出租電話線路獲得收入，我們的服務不會蠶食它們這一業(yè)務。”

　　這種觀點足以說服德國電信的投資機構T-Venture。T-Venture的首席執(zhí)行官Georg Schwegler說，Jajah不是威脅，因為用戶仍然要使用固話或手機服務。相比于被完全分流到互聯(lián)網(wǎng)或移動通信網(wǎng)絡上的業(yè)務量，與Jajah合作還能保留一部分收入。

創(chuàng)新重點在軟件

　　其他公司已經(jīng)推出了融IP網(wǎng)絡與電信網(wǎng)絡于一體的類似服務。一家名為Jangl的廠商使用戶能夠從手機或固定電話上撥打低價的VoIP電話。Jajah和Jangl的共同點是：消費者使用他們的服務時，無須購買其他設備，也用不著下載任何軟件，就能夠撥打廉價的國際長途電話。

　　但IDC的分析師Will Stofega指出，廉價的國際長途電話不會永遠是“殺手級”應用。VoIP服務商必須更廣泛地利用軟件，連接通信網(wǎng)絡的其他部分。Trevor Healy也同意這種觀點，他表示：廉價的電話服務只是一種應用�！拔覀兏L遠的目標是將自己的軟件嵌入多種平臺中，使通信網(wǎng)絡互聯(lián)互通�！�

　　Will Stofega說，Vonage的錯誤就在于它急于想取代普通電話。另外，它在最近兩三年內也沒有什么創(chuàng)新。而新一代VoIP廠商的真正價值就在于他們的軟件，這些軟件能夠被嵌入到桌面應用軟件或手持設備中。目前最需要的是統(tǒng)一通信的客戶端軟件，這一軟件將有足夠的“智能”，能夠知道用戶在哪里，而且與用戶使用什么樣的終端設備無關。

　　英特爾是此次Jajah最新一輪融資的領導者。該公司致力于利用芯片集成軟件，把所有類型的消費電子產(chǎn)品連接到一個智能化的通信網(wǎng)絡上。

　　實際上，并不是只有新創(chuàng)公司期望推出新的VoIP應用。互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google和雅虎也在語音服務方面進行了許多嘗試，例如語音搜索等。這些嘗試將為許多新應用奠定基礎。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


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