盡管在傳統(tǒng)的TDM系統(tǒng)中，電話并不是什么新鮮事，但由于VoIP使用通用的操作系統(tǒng)，并與普通的計算機一樣，連接到局域網(wǎng)甚至是廣域網(wǎng)上，IP PBX的安全性自然受到了更多的關(guān)注。并且，所有的IP PBX都使用IP堆棧，這使系統(tǒng)容易出現(xiàn)服務(wù)拒絕或被黑客侵襲的問題。很多IP PBX中還包括了在ISS（與 Windows NT Server集成的Web服務(wù)器）和Apache Web服務(wù)器平臺上的基于網(wǎng)絡(luò)的用戶-管理員工具或圖形工具，而這兩種平臺本身就因為安全漏洞和故障問題而經(jīng)常要修修補補。凡此種種關(guān)于VoIP安全性的挑戰(zhàn)，到底能否有令人滿意的答案呢？
Cicso的高級技術(shù)分析專家Tom McCormick透露，由于沒有及時防范最新病毒，他們的一個演示系統(tǒng)的Call Manager去年感染了尼姆達病毒。這臺Cisco IP PBX運行在目的驅(qū)動的基于Intel和Windows的服務(wù)器，當(dāng)時只用于內(nèi)部IT部門的測試。這次事故盡管沒有給公司運營帶來影響，但卻給公司敲響了警鐘。從此以后，Cisco不但定期對這個系統(tǒng)進行維護，而且不斷對其進行更新和監(jiān)控。這個系統(tǒng)已加入運營，至今仍在正常工作。
從基于服務(wù)器的PBX到完全網(wǎng)絡(luò)化的IP電話，確實是大勢所趨。但正因為安全問題，很多企業(yè)不敢一步到位。他們寧可在最近一兩年中采取折衷手段，既享受一點現(xiàn)有的成果，又堅持等待成熟的IP語音技術(shù)。Compass 銀行是美國的一個聯(lián)邦儲備銀行，它在美國南部和西南部8個州擁有400個支行。為保證其20個辦事處的通信，它采用了一個IP和TDM的混合系統(tǒng)。它為支行配置了Nortel BCM（Business Communication Manager商務(wù)信息管理系統(tǒng)），再通過專用幀中繼線路，用Nortel Meridian TDM與下屬小辦事處的IP PBX進行通信。其高級管理人員認(rèn)為，盡管BCM是以NT為基礎(chǔ)的，但安全問題并不是那么嚴(yán)重，因為IP只是用來代替線路，電信網(wǎng)絡(luò)的核心仍然是TDM。雖然網(wǎng)絡(luò)容易受到外界干擾，但病毒和外部襲擊對于VoIP系統(tǒng)并不構(gòu)成威脅。