上海羅氏制藥采用Siebel電子商務(wù)應(yīng)用

2001/07/05

　　世界領(lǐng)先的電子商務(wù)應(yīng)用軟件提供商Siebel公司(Nasdaq SEBL)7月5日宣布，全球最成功的制藥公司之一，上海羅氏制藥有限公司(上海羅氏)將采用Siebel公司的電子商務(wù)應(yīng)用軟件統(tǒng)一其在中國(guó)市場(chǎng)的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。Siebel公司的ePharma是專門為制藥及醫(yī)療保健公司量身訂做的應(yīng)用軟件，它將為上海羅氏提供一個(gè)單一的、多渠道的客戶信息管理系統(tǒng)。上海羅氏將根據(jù)這套系統(tǒng)來評(píng)估其客戶的需求并以相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，盡量滿足客戶的所有需求及增加公司收入。

　　上海羅氏將以Siebel公司的ePharma產(chǎn)品簡(jiǎn)化其銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。以往該公司各個(gè)部門根據(jù)所掌握的材料提交報(bào)告，程序繁復(fù)。ePharma將整合上海羅氏從不同渠道、不同地區(qū)收集的客戶信息，建立為一個(gè)統(tǒng)一的客戶信息資源庫。這將使醫(yī)藥銷售代表能夠即時(shí)了解客戶現(xiàn)在及過往的信息紀(jì)錄，從而使客戶拜訪變得更為有效，并能提供實(shí)時(shí)報(bào)告,避免由傳統(tǒng)管理系統(tǒng)而造成的延誤。Siebel公司的ePharma系統(tǒng)能夠使上海羅氏的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)客戶關(guān)系、產(chǎn)品、銷售與市場(chǎng)等各方面的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，從而針對(duì)目標(biāo)創(chuàng)建更準(zhǔn)確的客戶檔案。

　　“Siebel公司的ePharma系統(tǒng)將使我們更接近我們的客戶并增強(qiáng)彼此的關(guān)系�！鄙虾Ａ_氏制藥公司銷售經(jīng)理徐卓先生說道�！霸u(píng)估了多家電子商務(wù)供應(yīng)商之后，我們的技術(shù)人員認(rèn)為Siebel公司的ePharma最能夠提供我們所需要的升級(jí)功能及靈活性，以支持不斷發(fā)展的中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)�！�

　　羅氏制藥是世界知名以科研為主導(dǎo)的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)之一，在制藥、處方藥和維生素等領(lǐng)域中處于世界領(lǐng)先地位。羅氏制藥的革新產(chǎn)品和服務(wù)致力于疾病的預(yù)防、診斷和治療，以大大提高人們的生活水平和質(zhì)量。今天，羅氏制藥已成為中國(guó)領(lǐng)先的藥品和保健產(chǎn)品提供商，為中國(guó)50多個(gè)城市的主要醫(yī)院、藥店及銷售渠道進(jìn)行服務(wù)。 　　

新浪科技 2001/07/05