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電話邦

電話邦受邀出席2017中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會

2017-08-08 15:48:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


  今日,由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦的2017中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會在上海國際會議中心隆重舉行,電話邦作為電話號碼生態(tài)圈構(gòu)建者受邀出席本次大會,電話邦副總裁劉博濤在會中發(fā)表了“號碼+為改變而來”的主題演講,與現(xiàn)場超過4000位專業(yè)人士共同探討了企業(yè)號碼問題。

  電話邦副總裁劉博濤在會中表示,電話號碼是企業(yè)的第一個數(shù)字ID,是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,出現(xiàn)了很多安全漏洞:個人信息泄露、電信詐騙猖獗、騷擾電話不斷......這些現(xiàn)象的頻發(fā)讓作為溝通橋梁的“電話”出現(xiàn)了斷層,從而導致企業(yè)號碼面臨重大難題。
  一、騷擾、詐騙頻發(fā)引發(fā)企業(yè)信任危機
  眾所周知,騷擾、詐騙電話已經(jīng)成為危害大眾的毒瘤,據(jù)官方統(tǒng)計,用戶每接到8個電話就有一個詐騙電話,每天至少接到5-8個騷擾電話。2016年出現(xiàn)了大學生徐玉玉被騙身亡事件后,更是人人自危引發(fā)“陌電恐慌”,據(jù)調(diào)查顯示,80%的人會拒絕接聽陌生電話。在這種情況下,企業(yè)號碼的公信力也遭受懷疑,引發(fā)信任危機。
  電話邦借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新,幫助企業(yè)在客戶的手機終端展示更多企業(yè)有效信息,讓客戶更加了解企業(yè)、信任企業(yè)。更重要的是,電話邦可將真實的企業(yè)號碼收錄到工信部指導的中國可信號碼數(shù)據(jù)中心,由中心對企業(yè)信用信息、工商信息進行權(quán)威認證并頒發(fā)實名備案證書,提供企業(yè)號碼查詢及信用評價等級,有效提升企業(yè)可信度和影響力,保護企業(yè)品牌,破除信任危機。
  二、企業(yè)信息不對稱限制企業(yè)發(fā)展
  電話邦所做的工作就是幫助企業(yè)解決這些不對稱難題,讓企業(yè)號碼在來去電時展示企業(yè)的CIS信息,包括品牌名稱、LOGO、號碼用途描述等。讓企業(yè)號碼與企業(yè)品牌建立緊密聯(lián)系,降低號碼陌生感,提升用戶體驗。同時還能做到企業(yè)信息的留存,實現(xiàn)二次曝光,同時也方便手機用戶隨時聯(lián)系企業(yè)進行電話交互。信息的永久留存也有別于傳統(tǒng)廣告的信息瞬間停留模式,拉長品牌露出陣線,立足長遠,便于持續(xù)的曝光推廣。
  關(guān)于電話邦
  電話邦,電話號碼生態(tài)圈構(gòu)建者,擁有中國最全最準的電話號碼數(shù)據(jù)庫,收錄了6500萬商業(yè)機構(gòu)的8500萬個電話號碼,數(shù)據(jù)總量超12億,覆蓋移動終端10.2億,日活用戶2.1億。
  電話邦通過自身的數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢,先后與華為、OPPO、vivo、小米、金立、魅族、中興、一加、美圖等手機廠商,以及百度手機衛(wèi)士、騰訊手機管家、360手機衛(wèi)士等安全軟件達成深度合作。并與鏈家網(wǎng)、百合網(wǎng)、捷豹中國、招商銀行、海南航空、四川航空、唯品會、途牛網(wǎng)、人人車、智聯(lián)招聘等眾多優(yōu)秀企業(yè)達成長期合作,開啟了企業(yè)號碼新篇章。
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