2009年，剛剛經歷過經濟危機的洗禮，在困難的形勢下，許多企業(yè)的經營也不同程度地進入了困境，大家面對危機也都是一籌莫展。然而，在這困難重重的經濟形勢下，很多奧迪堅的老客戶在別人怨天尤人，死撐苦熬之際，他們卻反其道而行之，卻選擇了對自己的服務熱線進行擴容。因為他們深知越是這種時刻，越是要把服務做好了，才能提升自己在行業(yè)中的競爭力，不被經濟危機沖跨，安吉天地汽車物流有限公司便是這其中的一員。

　　 安吉天地汽車物流有限公司是由上海汽車銷售工業(yè)有限公司（SAISC）和荷蘭天地物流控股有限公司（TNT）共同組建的國內首批汽車物流合資企業(yè)，公司主要從事汽車、零部件物流以及相關物流策劃、物流技術咨詢、規(guī)劃、管理、培訓等服務，是一家專業(yè)化運作、能為客戶提供一體化、技術化、網絡化解決方案的第三方物流供應商。

　　2003年8月，奧迪堅攜手其合作伙伴上海三貝信息技術有限公司成功打造安吉天地汽車物流公司的客戶服務系統(tǒng)，將安吉天地的各個部門有效的融入一個以"呼叫中心"為主的信息交換平臺，提供一套完善的客戶服務系統(tǒng)解決方案，通過IP將本地區(qū)以及其他區(qū)域連接起來提供服務。這樣能夠及時聆聽客戶的需求，有效地幫助安吉天地解決客戶信息的采集、傳輸、共享，提高決策水平，從而在進行合理的庫存、運輸、配送等最佳的方式滿足客戶的需求的同時，也給其帶來更多的效益。安吉天地物流客戶服務中心作為企業(yè)的核心服務系統(tǒng)，是集企業(yè)形象宣傳、信息查詢、業(yè)務受理類服務、客戶投訴及建議、客戶回訪與主動呼出為一體的企業(yè)級多功能呼叫中心平臺系統(tǒng)。

　　這次安吉天地繼續(xù)選擇奧迪堅IP分布式呼叫中心平臺擴容，最主要是看中奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)具有很強的擴充能力，升級方便，可以在原有設備投資無須浪費的基礎上快速擴容，從而直接降低企業(yè)投資成本，并且快速上線。對于這個講求速度和效率的信息社會里，贏取時間也將成為快速搶占市場的關鍵。