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行業(yè)文摘
2022-11-15 09:11:14
【Genesys博客】提高聯(lián)絡(luò)中心性能的5種令人贊嘆的方法
2022-09-14 08:09:44
【Genesys博客】聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)在可以開啟3種可組合的CX功能
2022-09-13 08:09:00
【Genesys博客】回到基礎(chǔ):呼叫中心軟件
2022-08-24 07:08:50
Genesys電子書《企業(yè)為何需要更具同理心的體驗創(chuàng)建?》
2022-08-23 07:08:30
【Genesys博客】突破云聯(lián)絡(luò)中心遷移障礙
2022-08-20 19:08:57
聚焦零工經(jīng)濟(jì)!激發(fā)聯(lián)絡(luò)中心客服體驗新活力
2022-08-18 09:08:47
Genesys電子書《借助多云技術(shù),釋放選擇的力量》
2022-08-05 10:08:54
AI改善客戶體驗的十種方式
2022-08-03 17:08:41
【Genesys博客】如何避免云聯(lián)絡(luò)中心遷移挫敗
2022-07-29 08:07:42
【Genesys博客】不要讓糟糕的機(jī)器人破壞出色的客戶體驗
2022-07-28 14:07:44
Genesys:三大優(yōu)勢,幫你種草組合式客戶體驗平臺
2022-07-25 16:07:51
【Genesys博客】通過對話式AI推動CX和EX增長
2022-07-21 14:07:46
5步走!全方位優(yōu)化聯(lián)絡(luò)中心座席,升級客戶體驗
2022-07-15 14:07:02
這些全球企業(yè)正在加速提升客戶體驗,你們呢?
2022-07-06 10:07:05
【Genesys博客】規(guī)劃、管理和為您的數(shù)字員工隊伍提供支持
2022-07-01 08:07:22
【Genesys博客】從個性化升級到客戶旅程編排
2022-06-28 09:06:12
【Genesys博客】將第三方系統(tǒng)與客戶體驗相聯(lián)系
2022-06-10 10:06:10
【Genesys博客】AI 改善客戶體驗的十種方式
2022-06-01 09:06:32
【Genesys博客】AI技術(shù)帶來三個員工體驗優(yōu)勢
2022-05-26 08:05:32
【Genesys博客】縮小客戶體驗中的5個同理心差距
2022-05-25 08:05:53
【Genesys博客】邁向客戶體驗的未來
2022-05-10 09:05:05
【Genesys博客】如何通過大規(guī)模創(chuàng)建同理心提高聯(lián)絡(luò)中心KPI?
2022-04-27 09:04:30
【Genesys博客】啟動聯(lián)絡(luò)中心軟件需求建議書RFP流程的7個步驟
2022-03-25 11:03:01
Genesys:提供領(lǐng)先數(shù)字客戶服務(wù)的 7 大方法
2022-03-21 14:03:34
提供領(lǐng)先數(shù)字客戶服務(wù)的7大方法
2022-03-17 13:03:47
三大優(yōu)勢開足馬力,你的聯(lián)絡(luò)中心具備實時監(jiān)測嗎?
2022-03-14 09:03:11
【Genesys博客】提升聯(lián)絡(luò)中心客戶和員工體驗的11款應(yīng)用程序
2022-03-07 14:03:34
容器化客戶體驗,是您彎道超車的最佳選擇嗎?
2022-03-03 14:03:25
警惕!您的員工和客戶可能正在流失
2022-01-05 10:01:48
Genesys電子書《WEM清單:充分利用您的勞動力資源》
2022-01-05 08:01:19
【Genesys博客】打造無壓力聯(lián)絡(luò)中心環(huán)境的 6 個技巧
2022-01-04 13:01:04
打造“數(shù)字化酒店”實現(xiàn)業(yè)務(wù)遷移,在Genesys助力下需多久?
2021-12-29 14:12:35
【Genesys博客】讓自助服務(wù)負(fù)責(zé)您的客戶呼叫
2021-12-29 08:12:36
【Genesys博客】用于改進(jìn)客戶服務(wù)的會話式AI功能
2021-12-16 14:12:26
Genesys客戶訪談:云計算助力IGS Energy客戶體驗再攀高峰
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Genesys在Gartner《2022年聯(lián)絡(luò)中心...
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