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小i機(jī)器人演講PPT《擁抱智能化呼叫中心 各行業(yè)標(biāo)桿客戶分享》

2020-12-03 13:52:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  2020年11月18日,繼北京站和昆山站之后,Genesys中國團(tuán)隊(duì)再次聯(lián)合多家合作伙伴,舉辦了2020 Genesys CX Tour深圳站高端研討會。此次活動延續(xù)了既往活動中的亮點(diǎn)展現(xiàn),邀請到了來自各行業(yè)的大咖坐鎮(zhèn),在現(xiàn)場進(jìn)行了精彩紛呈的觀點(diǎn)輸出,得到了與會嘉賓的陣陣掌聲。小i機(jī)器人上臺向大家展示了運(yùn)用AI+CC、智能大腦-知識融合平臺、智能語音應(yīng)用等三類智能化呼叫中心的技術(shù)解決方案,賦能多類行業(yè)標(biāo)桿客戶的案例分享,案例涵蓋金融、制造業(yè)、旅游業(yè)、零售業(yè)等多個行業(yè)。
  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案,幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個性化服務(wù),帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺,具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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