Genesys全渠道交互中心解決方案是一種精簡的解決方案,貫穿客戶歷程并且影響到整個(gè)全渠道體驗(yàn)。從一個(gè)統(tǒng)一的擁有3 6 0度視角的簡單集成平臺(tái), 你可以設(shè)計(jì)客戶的歷程, 增加他們的執(zhí)行力, 并且看著他們成功。
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Genesys是全渠道客戶體驗(yàn)(CX)及云和駐地聯(lián)絡(luò)中心解決方案的市場領(lǐng)導(dǎo)者。我們幫助各種規(guī)模的企業(yè)將卓越客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭綐I(yè)績。Genesys客戶體驗(yàn)平臺(tái)可跨越多種觸點(diǎn)、渠道和交互,打造連貫的最佳客戶歷程,使客戶成為品牌的倡導(dǎo)者。Genesys在全球80個(gè)國家擁有超過4500家忠誠客戶,每天幫助他們處理逾億萬次數(shù)字和語音全渠道交互。
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