作為2014中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)的活動(dòng)之一，CTI論壇將于2014年3月28日下午組織參觀“北京聯(lián)通116114信息導(dǎo)航中心”，此行必能帶給您呼叫中心管理實(shí)踐的不同體會(huì)。
*本活動(dòng)免費(fèi)參加，請(qǐng)?jiān)诰�報(bào)名，申請(qǐng)成功后我們會(huì)提前電話通知您具體活動(dòng)安排�，F(xiàn)場(chǎng)報(bào)名不予處理。限60名！名額有限，報(bào)名從速。
參加對(duì)象：
呼叫中心企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：總裁、客服總經(jīng)理、總監(jiān)、服務(wù)主管、IT主管；市場(chǎng)、服務(wù)及營(yíng)銷部門經(jīng)理等呼叫中心人士；國(guó)內(nèi)外呼叫中心規(guī)劃、實(shí)施、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)專家；客戶關(guān)系管理、呼叫中心、客戶服務(wù)及聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理；企業(yè)戰(zhàn)略研究、數(shù)據(jù)分析及電子商務(wù)經(jīng)理；想了解客戶管理領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)及呼叫中心、CRM、客戶管理、BPO等的管理人員；進(jìn)行客戶管理的專業(yè)機(jī)構(gòu)及進(jìn)行呼叫中心和CRM的專業(yè)人士和相關(guān)廠商代表。
活動(dòng)聯(lián)系人：
車小姐 Tel: 010 82079677
中心介紹：
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司（以下簡(jiǎn)稱"北京聯(lián)通"）為北京地區(qū)實(shí)力雄厚、品牌強(qiáng)勁的全業(yè)務(wù)主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商，在多輪電信體制改革后，成功融合北京電信、北京網(wǎng)通、北京聯(lián)通的各種資源，是北京地區(qū)歷史最悠久的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，為公眾客戶、商企客戶和政府機(jī)構(gòu)等客戶提供包括固定電話、移動(dòng)電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。作為北京地區(qū)的主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商，北京聯(lián)通緊跟通信信息技術(shù)和業(yè)務(wù)移動(dòng)化、寬帶化、ＩＰ化、多媒體化的大趨勢(shì)，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和終端加速走向融合的新潮流，致力成為"信息生活創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者"。
北京聯(lián)通信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心是北京聯(lián)通公司的銷售管理部門之一，在公司整體產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品發(fā)展策略的指導(dǎo)下，承擔(dān)114電話導(dǎo)航、公話與校園201、呼叫中心、通信助理和廣告?zhèn)髅降任宕箢惞δ苄�、信息�?nèi)容型增值產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、支撐及系統(tǒng)維護(hù)。圍繞客戶信息獲取和通信應(yīng)用的多元化需求，整合北京聯(lián)通各類資源優(yōu)勢(shì)，為公眾客戶提供多類信息生活服務(wù)，為企業(yè)提供全方位、高價(jià)值的媒體資源平臺(tái)、通信增值服務(wù)以及呼叫中心服務(wù)，助力企業(yè)品牌影響力及社會(huì)知名度提升。
報(bào)名參觀“北京聯(lián)通116114信息導(dǎo)航中心” （*為必填項(xiàng)）
