CTI論壇(ctiforum.com)8月17日消息（編譯/老秦）： RingCentral， Inc.（紐約證券交易所代碼：RNG）是基于其強大的 Message Video Phone (MVP) 全球平臺的云商務(wù)通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。統(tǒng)一通信和協(xié)作應(yīng)用程序"RingCentral MVP"已達到 500 萬個付費席位的里程碑。

　　RingCentral 認(rèn)為其 MVP（消息、視頻、電話）解決方案超出了市場預(yù)期，這一里程碑是對公司投資企業(yè) UC 和移動性的決定的驗證。

　　RingCentral 的首席執(zhí)行官 Vlad Shmunis在上周的公司財報電話會議上宣布了這一消息。

　　ZK Research 首席分析師 Zeus Kerravala表示："RingCentral MVP 售出 500 萬個座位是一個重要的里程碑。"

　　"考慮到未來的市場機會，有超過數(shù)億個傳統(tǒng)的本地席位，真是令人驚訝。"

　　"這表明，隨著企業(yè)將通信系統(tǒng)遷移到云端，我們?nèi)蕴幱跀?shù)字化轉(zhuǎn)型的早期階段。"

　　Shmunis公布的其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括該公司現(xiàn)在的年經(jīng)常性收入 (ARR) 為 20 億美元，而 RingCentral 聯(lián)絡(luò)中心的 ARR 已超過 2.5 億美元。

　　他說，RingCentral 的季度總合同價值 (TCV) 交易超過 100 萬美元，總數(shù)接近 500 筆。

　　最后，Shmunis宣布該公司 2022 年第二季度的營業(yè)利潤率達到創(chuàng)紀(jì)錄的 11.3%，同比增長 110 個基點 (BPS)。

　　RingCentral 表示，MVP 的成功是因為它專注于當(dāng)今業(yè)務(wù)的四大"大趨勢"，包括混合辦公、移動性、Microsoft Teams 以及基于云的統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心。

　　RingCentral 提供的 MVP 成功的另一種解釋是，客戶使用 RingCentral 獲得了強大的投資回報率，員工生產(chǎn)力提高了 41%，員工流動性提高了 69%，這在其客戶成功指標(biāo)研究中有所發(fā)現(xiàn)。

　　該公司認(rèn)為，這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)有助于解釋為什么 MVP 客戶滿意度與之前的解決方案相比提高了 48%，員工滿意度提高了 57%。

　　RingCentral MVP 旨在通過消息、視頻和電話進行協(xié)作和聯(lián)系來改善員工溝通。

　　MVP 已與聯(lián)絡(luò)中心解決方案集成，以改進其單一供應(yīng)商產(chǎn)品，減少 IT 部門的軟件管理工作量。

　　移動優(yōu)先軟件允許員工在任何地方和任何設(shè)備上工作。

　　MVP 建立在一個開放的平臺上，允許用戶集成第三方應(yīng)用程序和自定義工作流程。

　　據(jù) RingCentral 稱，該應(yīng)用程序現(xiàn)已在 45 個國家/地區(qū)提供。

　　RingCentral 總裁兼首席運營官 Mo Katibeh說："我為所有這些成就和達到新的里程碑感到自豪。"

　　"如果沒有我們致力于提供行業(yè)領(lǐng)先創(chuàng)新和滿足客戶需求的全球團隊，RingCentral 成為世界第一云業(yè)務(wù)通信提供商的旅程就不可能實現(xiàn)。"

　　"當(dāng)然，如果沒有我們的客戶，這一切都不可能實現(xiàn)，他們正在徹底改變當(dāng)今的商業(yè)世界。我們感謝你們每一個人，并繼續(xù)致力于創(chuàng)新我們的工具，以滿足您在成長過程中不斷變化的需求。"最近，Bancroft 選擇了 RingCentral 的云通信平臺來幫助員工為神經(jīng)損傷和殘疾患者提供更好的護理。

　　RingCentral 的一位高管參加了 UC Today 圓桌會議，討論融合UCaaS和CCaaS以實現(xiàn)數(shù)字客戶體驗。

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