這家非營利組織選擇了 RingCentral 的云通信平臺來訪問無限呼叫容量和完全可擴(kuò)展的系統(tǒng)。
RingCentral 聯(lián)絡(luò)中心使公司能夠高效地將打電話的人與查詢或推薦聯(lián)系起來，RingCentral Video 使員工能夠簡化和改進(jìn)他們的工作流程。
RingCentral 首席收入官 Carson Hostetter 評論道："我們越來越多地看到客戶意識到擁有完整統(tǒng)一的通信和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的價值。"
"在一個解決方案中，RingCentral 能夠提供一流的員工體驗，并以更輕松、更高效的方式為我們的客戶提供服務(wù)，這使它與其他供應(yīng)商區(qū)別開來。"
"我們很榮幸能與 Bancroft 這樣的組織合作，該組織對殘疾兒童和成年人產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，并賦予他們釋放潛力的能力。"
根據(jù) Bancroft 的說法，自向員工部署 RingCentral 以來，該組織注意到了三個顯著的改進(jìn)領(lǐng)域。
第一個是由于 RingCentral 聯(lián)絡(luò)中心平臺幫助支持業(yè)務(wù)聯(lián)系人的運營，從而改善了客戶體驗。
Bancroft 說，由于取消了電話硬件和服務(wù)合同，RingCentral 幫助降低了成本。
最后，員工通過 Salesforce、OneLogin 和 Google Chrome 等集成應(yīng)用簡化了工作流程。
Bancroft 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運營和創(chuàng)新的高級副總裁 Fina Nash 表示："RingCentral 滿足了我們列表中的所有要求：易于使用和管理，出色的報告和分析，以及統(tǒng)一的電話、消息和視頻會議平臺。
"此外，RingCentral 提供了與許多關(guān)鍵工作流核心應(yīng)用程序的輕松集成，這對我們來說意義重大。
"我們的招生部、營銷部和 IT 團(tuán)隊現(xiàn)在使用 RingCentral 聯(lián)絡(luò)中心，幫助我們的員工、合作伙伴和患者提供更好的體驗。"
"在新冠肺炎之前，我們沒有進(jìn)行虛擬會議。通過 RingCentral 視頻，員工現(xiàn)在可以輕松地通過視頻會議進(jìn)行這些會議，這意味著更少的時間旅行，更高的工作效率，并最終有更多的時間幫助自閉癥和其他殘疾兒童和成年人。"
本周早些時候，Preferred Risk Insurance Services 宣布，它還向員工部署了 RingCentral。
Preferred Risk Insurance Services 表示，之所以選擇 RingCentral，是因為它需要一個云通信解決方案，允許員工在一個應(yīng)用程序中進(jìn)行呼叫、留言和會面，以及一個云聯(lián)絡(luò)中心來提供路由和報告功能。
RingCentral 最近與德國的 RingCentrel 合作推出了沃達(dá)豐業(yè)務(wù)。
該解決方案是一家合資企業(yè)，它將 RingCentral 消息視頻電話（MVP）與沃達(dá)豐的 5G 和移動能力相結(jié)合。
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