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Tanla與Kore.ai合作開發(fā)對(duì)話式AI平臺(tái)

2022-06-16 08:13:08   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)6月16日消息(編譯/老秦): 云通信平臺(tái)提供商Tanla和對(duì)話式人工智能軟件平臺(tái)和解決方案公司 Kore.ai 合作開發(fā)了基于對(duì)話式 AI 的自然語言處理 (NLP) 系統(tǒng)。
  "企業(yè)正在尋找能夠幫助他們創(chuàng)造非凡的客戶和員工體驗(yàn),從而對(duì)業(yè)務(wù)成果產(chǎn)生積極影響的技術(shù)。通過這種合作關(guān)系,Tanla和 Kore.ai 將共同提供一個(gè)首創(chuàng)的客戶參與平臺(tái),提供對(duì)話優(yōu)先的體驗(yàn),它可以自動(dòng)化和優(yōu)化跨多個(gè)渠道、語言和地區(qū)的語音和聊天交互,同時(shí)始終保持人性化。我們很高興與Tanla這樣的合作伙伴合作,這將幫助我們推進(jìn)我們創(chuàng)造非凡客戶、員工、和座席體驗(yàn),"Kore.ai 的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Raj Koneru在一份聲明中說。
  "與Tanla-Kore.ai 的業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是我們追求為企業(yè)客戶提供一流的下一代解決方案的一個(gè)重要里程碑。這種合作伙伴關(guān)系將在 [Tanla的] Wisely 平臺(tái)上提供尖端的人工智能解決方案,以幫助客戶意識(shí)到真正全渠道數(shù)字客戶體驗(yàn)的價(jià)值,"Tanla創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Uday Reddy 在一份聲明中說。
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