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Edify推出Sync for Video Collaboration,與 Jabra 合作開發(fā)終端

2022-03-25 09:00:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)3月25日消息(編譯/老秦):EdifyLabs是一家客戶體驗軟件公司,讓商業(yè)通信更像是個人通信,它在其云原生商業(yè)通信解決方案中發(fā)布了用于一鍵式視頻協(xié)作的Sync。這一發(fā)展擴展了Edify的單窗口功能,并消除了第三方視頻應用程序在內(nèi)部與團隊成員連接的需要,無論是在會議室中還是在世界各地遠程連接,以及在外部與客戶、合作伙伴和其他人連接。同步不需要額外的步驟、設(shè)置或下載。
  “現(xiàn)在,無論在家還是在辦公室,視頻都是人們的期望,它已成為保持聯(lián)系的普遍部分。”Edify的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cameron Weeks表示:“公司不應該僅僅為了獲取視頻而不得不使用過時的技術(shù)或向糾結(jié)的網(wǎng)絡添加另一個單點解決方案。視頻只是現(xiàn)在進行對話的另一種方式。它應該像聯(lián)絡中心一樣易于訪問其他任何地方,因此它成為品牌-客戶工作流程的自然組成部分。”
  在當今隨時隨地工作的現(xiàn)實中,正確的軟件必須成為更大戰(zhàn)略的一部分。由于72%的美國高管計劃對支持混合工作的工具進行新的投資,Edify致力于圍繞其基本前提進行創(chuàng)新,即聯(lián)絡中心需要比以往更好的技術(shù)。
  “公司需要出色的端點來優(yōu)化參與對話的每個人的音頻和視頻質(zhì)量,”Jabra聯(lián)絡中心卓越高級經(jīng)理Vern Fernandez說。“Jabra適用于聯(lián)絡中心、辦公室和隨時隨地混合工作的環(huán)境。Edify的新同步功能和Jabra屢獲殊榮的設(shè)備共同創(chuàng)造了出色的員工和客戶體驗。”
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