transcosmos韓國(guó)是當(dāng)?shù)刈畲蟮莫?dú)立BPO企業(yè)，通過(guò)14家分支機(jī)構(gòu)約5，500座席，提供外包服務(wù)

　　transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)為了配合在韓國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)立了兩家新的運(yùn)營(yíng)中心——“明洞中心”擁有約640座席，“永登浦中心”擁有約100座席。至此，transcosmos在韓國(guó)擁有14家分支機(jī)構(gòu)，約5，500座席(加上駐場(chǎng)有9，270座席)規(guī)模。

明洞中心的入口區(qū)域

　　■ 明洞中心：配備了終身教育相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)及個(gè)人提供商務(wù)禮儀等培訓(xùn)

　　“明洞中心”的獨(dú)特之處在于，配備了終身教育相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。transcosmos韓國(guó)專門設(shè)立了員工培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為員工提供商務(wù)禮儀、客戶服務(wù)及客戶滿意度(CS)等方面的培訓(xùn)，并獲得了首爾市教育廳的認(rèn)證。目前，培訓(xùn)課程主要面向企業(yè)，transcosomos韓國(guó)計(jì)劃未來(lái)將為公眾免費(fèi)開(kāi)放培訓(xùn)課程。

　　■ 永登浦中心：為一家大型網(wǎng)上銀行提供7x24小時(shí)服務(wù)

　　永登浦區(qū)是首爾市西南部的一個(gè)行政區(qū)，人口密集、擁有韓國(guó)最大的購(gòu)物中心，也是許多酒店和辦公樓的所在地。“永登浦中心”主要為一家大型的網(wǎng)上銀行提供7x24小時(shí)全天候的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。

　　作為transcosmos的子公司，transcosmos Korea， Inc. (簡(jiǎn)稱：transcosmos韓國(guó)；總部：韓國(guó)首爾；社長(zhǎng)兼COO：Gowon Sang-chul)是韓國(guó)市場(chǎng)最大的外包服務(wù)企業(yè)，主要面向韓國(guó)市場(chǎng)提供專業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)，如聯(lián)絡(luò)中心、在線聊天、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、直郵(DM）、直銷(DS）、網(wǎng)絡(luò)整合(WI)和互聯(lián)網(wǎng)推廣(IPS)等服務(wù)。

　　為了新冠疫情防控，公司在每個(gè)座席都安裝了防飛沫的隔板，并將休息室分隔開(kāi)來(lái)，以保證人員間的社交距離、防止人群聚集。新冠疫情態(tài)勢(shì)下，聯(lián)絡(luò)中心作為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，其重要性日益顯著。transcosmos韓國(guó)旨在通過(guò)各項(xiàng)新冠疫情防控措施，來(lái)確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性，構(gòu)建安全的工作環(huán)境。

　　作為transcosmos的子公司，transcosmos韓國(guó)公司針對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)客戶提供專業(yè)的BPO(業(yè)務(wù)流程外包)服務(wù)，包括：聯(lián)絡(luò)中心、在線聊天、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、直郵(DM）、直銷(DS）、網(wǎng)絡(luò)整合(WI)和互聯(lián)網(wǎng)推廣(IPS)等服務(wù)。

　　成立時(shí)間：2001年5月

　　分支機(jī)構(gòu)：14家

　　員工人數(shù)：約10，000人

　　公司官網(wǎng)：

　　https://www.trans-cosmos.co.kr/ko/index.asp

　　※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

　　※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

　　transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界30個(gè)國(guó)家的171家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。

　　集團(tuán)官網(wǎng)：http://www.trans-cosmos.co.jp

　　中文官網(wǎng)：http://www.transcosmos-cn.com