Fundraise Up 是一家總部位于紐約的公司,它利用先進(jìn)的人工智能技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)為美國聯(lián)合國兒童基金會(huì)、世界衛(wèi)生組織和英國救世軍等非營利組織提供尖端的籌款平臺(tái)。
Fundraise Up 獨(dú)特的在線解決方案基于電子商務(wù)原則,利用數(shù)據(jù)個(gè)性化捐贈(zèng)體驗(yàn),讓人們更輕松、更方便地向自己喜歡的慈善機(jī)構(gòu)和事業(yè)捐款。
Fundraise Up 還通過直接在其公司網(wǎng)站上嵌入組織的捐贈(zèng)表格,使公司與非營利組織合作更容易。
在 2020 年 3 月之前,F(xiàn)undraise Up 已經(jīng)在使用 Zoom 與多個(gè)客戶進(jìn)行互動(dòng)。但是,當(dāng)大流行來襲時(shí),Zoom 變得至關(guān)重要,因?yàn)槊總(gè)人都離開了辦公室并轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作。然后,隨著封鎖的放松和員工的回歸,該公司開始考慮哪種硬件技術(shù)可以增強(qiáng)其 Zoom 體驗(yàn)。
不想將大量外圍設(shè)備分散在其辦公空間的各處——單獨(dú)的攝像頭、麥克風(fēng)、監(jiān)視器和鍵盤等,并擔(dān)心它們是否會(huì)相互連接或兼容——Fundraise Up 尋求更精簡的設(shè)置。在發(fā)現(xiàn) Neat 之后,他們熱衷于使用 Zoom Rooms 試用我們的設(shè)備。
“我們一直在尋求將公司提升到一個(gè)新的水平,因此我們不能讓我們的高層領(lǐng)導(dǎo)擠在筆記本電腦上的網(wǎng)絡(luò)攝像頭周圍,”合作伙伴總監(jiān)Nic Miller 說。“我們需要有更好的地方,這樣我們才能最大限度地利用我們的會(huì)議空間。”
建立統(tǒng)一制度
從最初購買我們榮獲Red Dot獎(jiǎng)的 Neat Board 開始,F(xiàn)undraise Up 將其與 Zoom Rooms 一起部署在其部分會(huì)議空間中,作為統(tǒng)一系統(tǒng)的一部分。幾乎沒有 IT 部門的指導(dǎo),員工發(fā)現(xiàn)它非常容易采用,并且很快就熟悉了它的大部分功能。
例如,Neat Board 的 65 英寸高清屏幕和影響深遠(yuǎn)的音頻輸出意味著 Fundraise Up 可以優(yōu)雅地將多個(gè)人放置在房間周圍,而無需任何人聚在一起、瞇著眼或滑到設(shè)備前以更清晰地看到或聽到。與他們以前使用筆記本電腦或 PC 時(shí)不同,一切正常且易于訪問。
他們還可以在房間之間移動(dòng) Neat Board 并將其放置在他們想要的任何位置。因此,員工可以舒適地坐在 Fundraise Up 辦公室的任何空間內(nèi),同時(shí)與一些世界上最強(qiáng)大和最有影響力的非營利組織舉行更有價(jià)值和更有意義的會(huì)議。
Neat Board 的部署和采用證明非常成功,F(xiàn)undraise Up 不久后投資了 Neat Bar,以更好地優(yōu)化其其他會(huì)議室。
“當(dāng)我們收到 Neat Board 時(shí),我們都自然而然地被它吸引,并直觀地弄清楚如何使用控制器開始會(huì)議,”行政經(jīng)理 Roger Aguiar說。“Neat Bar 也是如此。Neat 的偉大之處在于,您只需插入設(shè)備即可立即啟動(dòng)并運(yùn)行。”
簡化整個(gè) Zoom 體驗(yàn)
盡管 Fundraise Up 有時(shí)會(huì)親自拜訪潛在客戶,但其大部分銷售流程都以數(shù)字通信為中心。這不僅涉及 Zoom Rooms,還涉及 Zoom Phone。因此,除了通過 Zoom Rooms 享受水晶般清晰的視聽效果外,該公司還很高興地發(fā)現(xiàn)將 Zoom Phone 與 Neat Board 和 Neat Bar 集成是多么容易。
更重要的是,進(jìn)一步增強(qiáng)了 Zoom 體驗(yàn),員工可以輕松同步他們的 Zoom 聯(lián)系人并將 Neat Pad 用作表盤,而無需擔(dān)心其他任何事情。另一個(gè)重要的好處是更容易管理房間預(yù)訂,特別是考慮到 Fundraise Up 的員工人數(shù)隨著公司的不斷發(fā)展而迅速擴(kuò)大。
最后,由于其面對(duì)面和遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在更好地協(xié)調(diào),每個(gè)人在文化上都感受到了更多的聯(lián)系,這主要?dú)w功于每周例會(huì),辦公室的員工可以在 Neat Board 或 Neat Bar 上與他們的遠(yuǎn)程同事進(jìn)行交流,就好像他們是在房間里一樣。
“Neat 讓會(huì)議變得有趣,我不知道你是否可以對(duì)任何其他平臺(tái)這么說,”Nic說。“此外,正是由于 Neat 和 Zoom 提供的技術(shù),我們能夠與知名非營利組織保持聯(lián)系并促進(jìn)他們的捐贈(zèng)收入增加。最終,這將幫助他們改變世界。”
訪問 Fundraise Up 以詳細(xì)了解它如何致力于確保非營利組織從更快樂的捐助者那里獲得更好的捐款。
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