該解決方案允許員工在任何地方使用智能手機(jī)語(yǔ)音應(yīng)用程序高效工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議召開(kāi)遠(yuǎn)程商務(wù)會(huì)議，并通過(guò)網(wǎng)站實(shí)時(shí)聊天服務(wù)客戶(hù)請(qǐng)求。
3CX PBX 客戶(hù)可以自由地在 Windows 或 Linux 上進(jìn)行本地部署，或者該解決方案也可以部署在私有云帳戶(hù)中，企業(yè)也可以選擇 3CX 為您托管您的 PBX。
主要特征
– Android/iOS 應(yīng)用程序
3CX 允許企業(yè)隨身攜帶他們的擴(kuò)展程序，并使用 iOS 和 Android 應(yīng)用程序隨時(shí)隨地工作。員工還可以回復(fù)商務(wù)短信、Facebook 和網(wǎng)站消息、撥打和接聽(tīng)電話、與同事聊天、即時(shí)發(fā)起視頻通話，并確�？蛻�(hù)即使在遠(yuǎn)程工作也感到滿意。
–網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端
適用于 Windows 和macOS的 3CX Web 客戶(hù)端和桌面應(yīng)用程序允許員工直接從他們的計(jì)算機(jī)撥打和接聽(tīng)電話。員工可以直接從他們正在工作的窗口（例如 Microsoft 365 和 Salesforce）輕松地?fù)艽蚓W(wǎng)頁(yè)和 CRM 系統(tǒng)上顯示的號(hào)碼。
- 視頻會(huì)議
3CX 是一個(gè)完整的通信解決方案，適用于提供集成視頻通話的企業(yè)。員工通話后，單擊即可邀請(qǐng)參與者切換到視頻。參與者可以直接從瀏覽器加入預(yù)定會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，無(wú)需安裝任何插件。員工還可以通過(guò)他們喜歡的日歷安排會(huì)議并邀請(qǐng)參與者，或者使用唯一的 URL 輕松共享會(huì)議。
- 網(wǎng)站實(shí)時(shí)聊天到實(shí)時(shí)通話/視頻
通過(guò)與 3CX 電話系統(tǒng)集成實(shí)時(shí)聊天，網(wǎng)站訪問(wèn)者可以與座席實(shí)時(shí)聊天，并且可以一鍵切換到實(shí)時(shí)通話或視頻通話。這些電話也可以通過(guò)他們的 3CX 網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端、桌面應(yīng)用程序或移動(dòng)應(yīng)用程序立即得到應(yīng)答。
–集成呼叫中心解決方案
3CX 集成了呼叫中心軟件功能，可幫助企業(yè)滿足最苛刻的客戶(hù)要求。此外，3CX 的 CRM 集成和呼叫工作流程為座席消除了繁瑣且耗時(shí)的任務(wù)，使他們能夠?qū)Ｗ⒂谥匾氖虑椤?/div>
– MS Teams集成
3CX 原生支持 Microsoft Teams，為 Microsoft 365 通話計(jì)劃提供了一種經(jīng)濟(jì)高效的替代方案。通過(guò) Microsoft Teams 電話系統(tǒng)集成，用戶(hù)可以通過(guò) 3CX SIP 中繼呼叫，利用區(qū)域 SIP 提供商提供的低成本國(guó)內(nèi)和國(guó)際資費(fèi)。
–回復(fù)來(lái)自 3CX 的 Facebook 公司消息
借助 3CX Facebook 和實(shí)時(shí)聊天集成，企業(yè)可以節(jié)省時(shí)間、提高客戶(hù)滿意度并提高轉(zhuǎn)化率。與客戶(hù)建立聯(lián)系很容易；消息會(huì)立即傳送到 Web 客戶(hù)端和智能手機(jī)應(yīng)用程序，因此座席可以從他們用于所有其他通信的同一平臺(tái)回答、傳輸和解決客戶(hù)查詢(xún)。
最低限度的管理
無(wú)論他們的偏好如何，3CX 都保證提供一個(gè)無(wú)需管理的無(wú)障礙 PBX。與大多數(shù)托管 PBX 解決方案不同，后者會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)巨額賬單，并失去控制和靈活性。
使用他們的托管 PBX 解決方案，3CX 負(fù)責(zé)更新和監(jiān)控客戶(hù)的電話系統(tǒng)。 3CX 還確保輕松遷移到系統(tǒng)，因此新客戶(hù)可以隨時(shí)將他們的虛擬 PBX 遷移到私有云或本地。企業(yè)還可以攜帶 SIP 中繼，并保持對(duì)當(dāng)前電話號(hào)碼的控制。
更重要的是，3CX 托管的 PBX 的價(jià)格僅為同類(lèi) VoIP 解決方案的一小部分，并且具有更多優(yōu)勢(shì)。該解決方案的價(jià)格從 4 個(gè)座位的小型套餐 100 英鎊到 32 個(gè)座位的 XL 套餐的 500 英鎊不等。
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