該公司的研究發(fā)現(xiàn)，98% 的員工認(rèn)為未來的會(huì)議將包括遠(yuǎn)程參與者，但 56% 的員工士氣低落，并且對(duì)遠(yuǎn)程工作的參與度增加。此外，員工報(bào)告說，隨時(shí)隨地工作的體驗(yàn)會(huì)受到音頻質(zhì)量差和中斷的影響，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沮喪和生產(chǎn)力下降。
這些問題正在成為永久性的，很少有人預(yù)計(jì)未來會(huì)全職從事傳統(tǒng)的辦公室工作。因此，AV 和 IT 領(lǐng)導(dǎo)者需要調(diào)整預(yù)算以反映遠(yuǎn)程工作人員的需求，并為混合工作實(shí)施最佳技術(shù)。 Frost & Sullivan 的新數(shù)據(jù)表明，投資音頻和協(xié)作工具的公司能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)的士氣和人才保留。
97% 的人希望在他們返回之前看到改變以使辦公室更安全，因此需要對(duì)辦公室進(jìn)行投資并為遠(yuǎn)程工作人員配備設(shè)備。組織需要為工作空間配備高質(zhì)量的音頻，以確保有效協(xié)作，同時(shí)讓人們能夠遠(yuǎn)程工作。白皮書提倡四個(gè)關(guān)鍵步驟，以確保每個(gè)人都能有效地聽到和溝通：
- 超越視頻，擁抱完美音頻：雖然視頻會(huì)議使企業(yè)在整個(gè)大流行期間保持運(yùn)轉(zhuǎn)，但次優(yōu)音頻會(huì)損害參與者的注意力和生產(chǎn)力。當(dāng)音頻失敗時(shí)，會(huì)議的目標(biāo)可能會(huì)被破壞，因?yàn)橹饕畔o法傳遞。憑借高質(zhì)量的音頻，IT 領(lǐng)導(dǎo)者可以確保進(jìn)行真正的溝通。
- 部署加強(qiáng)協(xié)作的技術(shù)：會(huì)議室和桌面通信技術(shù)——用于家庭和辦公室——必須為現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程參與者提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。音頻解決方案應(yīng)與高質(zhì)量、可靠且用戶友好的現(xiàn)代會(huì)議和協(xié)作平臺(tái)無縫集成，例如 Microsoft Teams、Zoom、Cisco 的 Webex 和 Google Meet。
- 將遠(yuǎn)程和室內(nèi)會(huì)議參與者與完美的音頻集成：遠(yuǎn)程和室內(nèi)會(huì)議參與者必須集成到無縫連接的體驗(yàn)中，讓每個(gè)參與者處于平等的地位。這只有在所有參與者都具備高質(zhì)量音頻技術(shù)和協(xié)作工具時(shí)才會(huì)發(fā)生。
- 選擇可協(xié)同工作的靈活產(chǎn)品組合：部署完美音頻需要集成解決方案，而不是單點(diǎn)產(chǎn)品。 AV 技術(shù)應(yīng)該協(xié)同工作，為用戶和管理員提供統(tǒng)一的體驗(yàn)。以云視頻會(huì)議為中心的混合工作計(jì)劃需要強(qiáng)大的音頻和視頻設(shè)備來增強(qiáng)這些服務(wù)。
“糟糕的音頻體驗(yàn)對(duì)員工幸福感的影響會(huì)對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生負(fù)面影響，這對(duì)組織的成本影響很大。”Frost & Sullivan 互聯(lián)工作研究首席分析師 Robert Arnold 表示：“企業(yè)必須防止可避免的中斷，并確保將資源分配給影響最大的技術(shù)。成功的混合工作計(jì)劃要求企業(yè)優(yōu)先解決團(tuán)隊(duì)成員今天面臨的許多音頻挑戰(zhàn)。”
Shure IT 高級(jí)副總裁兼首席信息官 Robin Hamerlinck 補(bǔ)充道：“通過投資合適的設(shè)備，視音頻和 IT 領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以改善工作場(chǎng)所，還可以為他們的團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)人人參與、協(xié)作的環(huán)境。毫不費(fèi)力，并最大限度地提高了生產(chǎn)力，最終提高了團(tuán)隊(duì)的福祉。”
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