[南非，約翰內(nèi)斯堡，2021年11月17日] 近日，2021年非洲國際通訊展（AfricaCom）的線上頒獎典禮上，華為聯(lián)合毛里求斯電信（Mauritius Telecom）開發(fā)的“my.t 360° 數(shù)字運維平臺”榮獲2021年度“最具創(chuàng)新產(chǎn)品”獎項。AfricaCom是非洲地區(qū)通信行業(yè)最大的年度盛會，其獎項旨在表彰在非洲電信行業(yè)具有創(chuàng)新和卓越貢獻(xiàn)的組織和機(jī)構(gòu)。

　　“my.t 360°”是毛里求斯電信與華為合作開發(fā)的創(chuàng)新數(shù)字化運營運維平臺，集合了華為的客戶體驗管理解決方案SmartCare、智能運維解決方案AUTIN——結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、智能化和自動化等最新技術(shù)，將每個用戶的“Customer Journey（客戶旅程）”可視化，提升運營運維效率，并推動客戶滿意度提升和收入增長。

　　毛里求斯電信，作為一個將“通信”與“內(nèi)容提供商”完全融合的運營商，從2015年便開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，致力于將創(chuàng)新作為公司的核心競爭力。毛里求斯電信CTO Girish Guddoy表示：“過去幾年，我們CEO一直在鼓勵我們要超越傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理模式，逐步走向更加敏捷、主動和以客戶體驗為中心的網(wǎng)絡(luò)。我們同華為一起，通過‘my.t 360°’項目實現(xiàn)了用戶360°視角洞察、主動保障、自動生成實時數(shù)據(jù)及相關(guān)分析。未來，毛里求斯電信將持續(xù)致力于用戶體驗和智能運營，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型新時代。”

　　華為咨詢與系統(tǒng)集成Marketing與解決方案銷售部部長梁世銘表示：“華為通過開放平臺和知識資產(chǎn)，使能電信運營商加速向數(shù)字化運營運維轉(zhuǎn)型， 未來，還將持續(xù)與全球合作伙伴在數(shù)字化運營運維方面進(jìn)行深入探討與合作，助力客戶商業(yè)成功。”

　　AfricaCom作為非洲規(guī)模最大的通信展，令非洲各國政府部門、運營商、投資商、行業(yè)分析師等通信領(lǐng)域決策者齊聚一堂，探討最新的通信行業(yè)發(fā)展趨勢。在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為我們的生活插上了數(shù)字的翅膀，同時，也為社會和企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型的動力和挑戰(zhàn)。數(shù)字化能力作為企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)在行業(yè)中形成了共識，各大電信運營商也在這個過程中不斷尋求自身轉(zhuǎn)型，以獲得業(yè)務(wù)新的增長點。