這位“新員工”DAL-e具備語(yǔ)言處理功能，也可以做面部識(shí)別，并且可以自由行走，這樣就可以在一些特殊情況下提供更多的服務(wù)，比如在一些流行病比較嚴(yán)重的時(shí)期，機(jī)器人提供服務(wù)無(wú)疑要比真人要更加衛(wèi)生安全，設(shè)計(jì)人員說(shuō)這款機(jī)器人可以隨時(shí)提供智能化客戶服務(wù)。
與以往的機(jī)器人相比，DAL-e更加有親和力，也可以更加個(gè)性化地為顧客傳遞信息，并且該機(jī)器人將不斷進(jìn)行更新和改進(jìn)，使它可以在非接觸環(huán)境中為客戶提供更多全新的體驗(yàn)，現(xiàn)代汽車公司希望這位機(jī)器人員工可以以一種流暢而有趣的方式與客戶溝通，而不僅僅是傳統(tǒng)機(jī)器人那樣簡(jiǎn)單機(jī)械的響應(yīng)客戶的操作。
DAL-e最先垂涎在韓國(guó)首爾南部的現(xiàn)代汽車展廳，最開(kāi)始主要是向顧客介紹汽車信息，促成銷售，作為一位“銷售人員”的機(jī)器人，后續(xù)這款機(jī)器人將陸續(xù)參與到展廳內(nèi)與客戶溝通互動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，再往后，將會(huì)推廣到更多的展廳。
這款機(jī)器人重80公斤，身材大小為1160x600x600mm，可以說(shuō)是個(gè)小胖子，不過(guò)這是與人類相比，從視覺(jué)上來(lái)看的話，身材有點(diǎn)萌，但是不顯胖。DAL-e擁有四個(gè)萬(wàn)向輪，所以可以很方便移動(dòng)到展廳任何位置，并且它可以通過(guò)無(wú)線連接到展廳內(nèi)的大型顯示屏，它還擁有比較靈活的手臂，可以做出一些手勢(shì)來(lái)配合溝通。
相比較以往的其他機(jī)器人，DAL-e更加輕巧靈活，現(xiàn)代汽車表示這款機(jī)器人為客戶服務(wù)的流程將更加緊湊，不過(guò)目前并沒(méi)有明確表示什么時(shí)間推廣到其他的展廳和更多的地區(qū)。
