東方管理集團（Eastern Management Group）分析師--是的，我們有PBX工程背景--檢查了新的P系列PBX產(chǎn)品套件。我們的基本論點是，P系列是適合中小企業(yè)市場的解決方案：1到500名員工。Yeastar的PBX有一個非常重要的機會，我馬上就要談到。
14年來，Yeastar在中小企業(yè)市場建立了良好的記錄，并在全球擁有20萬PBX客戶。Yeastar的產(chǎn)品線包括本地部署和云PBX解決方案。通過合作伙伴渠道向100多個國家的客戶進行銷售。
世界現(xiàn)在需要的是本地部署PBX
十年來，IT經(jīng)理們都在談?wù)揢CAS的話題，而Premises PBX也在關(guān)注這一點，但這就是為什么Yeastar的P系列是一個重要的開發(fā)項目。
PBX在商務(wù)電話系統(tǒng)市場占據(jù)主導(dǎo)地位；沒錯，占據(jù)主導(dǎo)地位。在東方管理集團（Eastern Management Group）的報告《2020-2027年全球主營PBX市場》中，本地部署PBX占2020年所有PBX銷售額的42%，遠遠超過UCaaS。我們的研究顯示，大約90%的新PBX系統(tǒng)有500個或更少的席位--正是P系統(tǒng)發(fā)揮作用的地方。
2020年的本地部署PBX銷售額占全球用戶購買PBX總量的40%，其中1-300用戶占43%，300-500用戶占47%。Yeastar的P系列涵蓋了從小型用戶到500用戶的所有內(nèi)容。
Yeastar P系列PBX系統(tǒng)
P系列為中小企業(yè)配備了通常為企業(yè)保留的必要的生產(chǎn)力工具。PBX系統(tǒng)是為通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型而發(fā)展的企業(yè)定制的，包括在家工作和在任何地方工作。
P系列都是充滿生氣和活力的。它融合了語音、移動性、協(xié)作、狀態(tài)和即時消息以實現(xiàn)文件共享，因此用戶可以將通信內(nèi)容化。PBX為客戶提供具有高級呼叫中心功能的入站呼叫中心解決方案。UC應(yīng)用程序都在那里，而且系統(tǒng)可以跨移動設(shè)備、臺式機和瀏覽器運行。P系列可以集成第三方通信資源，包括IP電話、CRM和協(xié)作工具。
Yeastar Linkus UC客戶端允許P系列PBX用戶使用移動電話、臺式機和Web瀏覽器從單一界面輕松訪問全套通話、會議、語音郵件、狀態(tài)、企業(yè)聯(lián)系人和協(xié)作。員工與同事和客戶保持聯(lián)系，無論何時何地，只要他們愿意。
Yeastar的生產(chǎn)力提升功能不僅僅是“值得擁有的”。東方管理集團（Eastern Management Group）的調(diào)查顯示，40%的IT經(jīng)理購買了新的電話系統(tǒng)，以獲得所需的提高生產(chǎn)力的功能。我預(yù)計很多人會轉(zhuǎn)向P系列來進行這些應(yīng)用。
不同的形狀和尺寸
P系列有三個版本。P550型有50個用戶，P560有100-200個用戶，P570有300-500個用戶。
到2021年，客戶可以期望在客戶服務(wù)器上安裝一個軟本地版本的P系列PBX，以及基于云的版本。網(wǎng)絡(luò)會議將在未來三個月內(nèi)提供。CRM集成、WebRTC呼叫和計算機電話集成都在路線圖上。
Yeastar提供兩種P系列計劃：基本版和企業(yè)版：
基本版--這有大約60個內(nèi)置功能，涵蓋四個類別：
- 業(yè)務(wù)功能（例如，通話記錄、傳真至電子郵件）
- 電話功能（如DID、會議室）
- 管理和安全
- 統(tǒng)一通信（例如，Linkus移動客戶端、Linkus Web客戶端、音頻會議）
企業(yè)版--客戶還可以獲得：
- 呼叫中心（例如，隊列面板、SLA規(guī)則通知、實時指標墻板）
- Linkus云服務(wù)（例如，在家辦公、私人和安全渠道）
兩項東方管理集團獎
在東方管理集團“2020中小企業(yè)經(jīng)營場所和PBX客戶滿意度研究”中，Yeastar獲得兩項大獎。
我們對4000名IT經(jīng)理進行的客戶調(diào)查顯示，在經(jīng)過評估的33家本地部署和云PBX提供商中，Yeastar被評為“最佳價值”和“最佳購買體驗”的第一名。最好的價值代表了前瞻性的場所和云PBX產(chǎn)品，以及對正確價格的支持。同時，最佳購買體驗衡量客戶從最初的銷售拜訪到系統(tǒng)實施和首次發(fā)票的購買過程。
東方管理集團客戶滿意度調(diào)查，評估托管和本地部署PBX提供商的12項客戶滿意度測量。在2020年的中小企業(yè)研究中，Yeastar在所有類別中都超過了行業(yè)平均水平。
分析
我對PBX了解不少。我從大學(xué)畢業(yè)就開始設(shè)計和銷售。根據(jù)我的經(jīng)驗，Yeastar P系列PBX是為我們生活的世界量身定制的多功能產(chǎn)品。這是一個強大的辦公平臺，非常適合在家工作的員工。Yeastar的新產(chǎn)品介紹正是客戶滿意度所代表的最佳定義。
本文中使用的研究來自東方管理集團的以下來源：“全球托管PBX市場2020-2027”、“綜合調(diào)查2020-2021”和“2020年經(jīng)營場所和托管PBX客戶滿意度報告”。
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