Covid-19危機加速了向云聯(lián)絡(luò)中心的過渡,這是由于人們開始在家工作時客戶查詢的增加。Calldesk的人工智能語音座席提供了一種解決方案,使聯(lián)絡(luò)中心的重復(fù)呼叫自動化,從而管理呼叫高峰,避免長時間排隊,并繼續(xù)提供最佳的客戶體驗。
“我們很高興Calldesk加入Talkdesk AppConnect合作伙伴社區(qū)。來自Calldesk的杰出人工智能技術(shù)和行業(yè)專業(yè)知識將加強和擴大Talkdesk的產(chǎn)品,”Talkdesk全球渠道和聯(lián)盟高級副總裁John Youri說:“Talkdesk正在通過創(chuàng)新解決方案推動聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)向前發(fā)展,為公司提供使客戶體驗成為競爭優(yōu)勢所需的工具。”
“我們非常自豪地宣布與Talkdesk建立合作伙伴關(guān)系,我們與Talkdesk共享強大的創(chuàng)新文化,并渴望改變客戶服務(wù)世界。我們的技術(shù)在本地以30種語言運行,我們正指望著這個聯(lián)盟來加速我們在歐洲和北美的發(fā)展,那里對創(chuàng)新解決方案有著強烈的需求,以建立更好的客戶體驗。”Calldesk首席執(zhí)行官Vincent Gire-Calldesk說。
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載