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在進(jìn)行了數(shù)百萬(wàn)次非法的機(jī)器人呼叫之后,呼叫中心將受到近800萬(wàn)美元罰款

2020-01-16 10:51:10   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)1月16日消息(編譯/老秦):美國(guó),密歇根州,蘭辛--配合電話調(diào)查即可獲得兩張免費(fèi)船票,聽(tīng)起來(lái)很熟悉嗎?
  近日,美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)宣布對(duì)“免費(fèi)游輪”電話銷售計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)商提起訴訟,該計(jì)劃對(duì)國(guó)家禁止電話呼叫注冊(cè)列表里的消費(fèi)者進(jìn)行了數(shù)百萬(wàn)次非法機(jī)器人呼叫。
  美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(Federal Trade Commission)稱,三個(gè)個(gè)人和一個(gè)電話呼叫中心幫助佛羅里達(dá)州的大巴哈馬郵輪有限責(zé)任公司和其他公司向消費(fèi)者進(jìn)行了數(shù)百萬(wàn)次非法機(jī)器人呼叫,此舉觸犯了相關(guān)法律,將永久禁止其進(jìn)行電話銷售機(jī)器人呼叫。
  被告是Christopher Cotroneo、Christina和Robert PetersonII,以及Cabb Group,LLC呼叫中心。禁止他們進(jìn)行自動(dòng)電話呼叫,包括協(xié)助他人進(jìn)行自動(dòng)電話呼叫。
  這些命令共計(jì)判決超過(guò)780萬(wàn)美元罰款,因被告無(wú)力支付而被中止,但Cotroneo需支付2500美元。
  除非公司獲得了您的書(shū)面許可以用這種方式給您打電話,否則試圖向您出售任何東西的機(jī)器人呼叫都是非法的。
  在美國(guó)如果您收到了機(jī)器人呼叫電話,可以掛斷電話并向FTC報(bào)告。
  錄音可能會(huì)說(shuō)按一個(gè)號(hào)碼可以讓您與現(xiàn)場(chǎng)人員通話,或者將您從他們的呼叫清單中刪除,但是結(jié)果往往是相反的,你這樣做可能導(dǎo)致更多的自動(dòng)呼叫,因此請(qǐng)不要按任何數(shù)字鍵。
  FTC會(huì)提取您報(bào)告的電話號(hào)碼,并在每個(gè)工作日將其發(fā)布給公眾,這將有助于電話運(yùn)營(yíng)商和其他正在使用呼叫阻止解決方案的合作伙伴。您的報(bào)告還可以幫助執(zhí)法人員識(shí)別非法通話的背后人員。
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