戴上終端設(shè)備后,眼前會(huì)出現(xiàn)德龍咖啡機(jī)的3D圖像,可以像實(shí)物存在一樣進(jìn)行操作,應(yīng)對(duì)咨詢。目前是一邊操作實(shí)際的產(chǎn)品一邊在客服中心回答咨詢,據(jù)稱通過HoloLens將使在家工作成為可能。公司希望能有助于實(shí)現(xiàn)多樣的工作方式并解決人手不足。
HoloLens通過內(nèi)置攝像頭分辨手指的動(dòng)作和桌子的位置,可以將3D圖像的產(chǎn)品放在桌上,或分解開來。
參與該項(xiàng)目的客服中心業(yè)務(wù)企業(yè)Bellsystem24控股社長(zhǎng)柘植一郎稱,“錄用配合公司情況工作的員工的時(shí)代逐漸終結(jié),將改革工作方式”。該公司基于實(shí)證試驗(yàn),力爭(zhēng)2021年底前后在其他客戶企業(yè)的客服中心也引進(jìn)該設(shè)備。