北京，2019年11月19日-客戶交互企業(yè)Verint® Systems Inc.（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）近日宣布獲得KM World機(jī)構(gòu)頒發(fā)的KM Promise 2019年度大獎。Verint是獨(dú)家獲得該獎的企業(yè)，展現(xiàn)了其知識管理解決方案引領(lǐng)業(yè)內(nèi)的卓越性和創(chuàng)新性。Verint積極致力于將知識管理實(shí)踐的部署與集成融入商務(wù)流程，同時(shí)與客戶保持緊密合作，確�？蛻暨_(dá)成業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

　　Information Today，Inc.(ITI)CEO兼總裁Thomas H.Hogan，Sr.表示：“該獎得主旨在通過創(chuàng)新科技打破概念炒作，切實(shí)幫助客戶面向移動性全球化商務(wù)環(huán)境獲取洞察力、展開協(xié)作并參與競爭。本年度的KMPromise大獎花落Verint可謂名至實(shí)歸。作為一家全球客戶交互解決方案提供商，Verint的知識管理解決方案運(yùn)用其獲得專利的AI技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造了更自然、更高效的連接人與知識的方式。”

　　Verint知識管理™能夠助力客戶面向企業(yè)的兩大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)平衡：在交付卓越客戶體驗(yàn)的同時(shí)，大幅節(jié)省成本。該解決方案開箱即用，使用簡便，能夠通過快速現(xiàn)云端部署為企業(yè)帶來立竿見影的好處。AI技術(shù)為這款解決方案賦予了巨大能量，使它能夠理解人們提問方式的細(xì)微差別，關(guān)注于人們真正想要了解什么，而不僅是在鍵盤上敲出什么。該解決方案具備強(qiáng)大的認(rèn)知搜索和自學(xué)習(xí)能力，運(yùn)行方式與人類大腦處理知識的方式相同，憑直覺就可以自動理解概念信息，而無須人工介入。

　　Verint知識管理解決方案能夠交付知識訪問的靈活性，可以通過統(tǒng)一化知識庫存取信息，同時(shí)又能夠在多個(gè)站點(diǎn)調(diào)用信息，從而使一致且準(zhǔn)確的信息能夠在企業(yè)部門之間共享和使用。該解決方案幫助企業(yè)保持內(nèi)容更新并具備高度相關(guān)性，全面滿足網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)絡(luò)中心、移動設(shè)備、虛擬助理等跨渠道客戶交互需求，不斷推動企業(yè)及機(jī)構(gòu)提升業(yè)務(wù)效率并改善客戶體驗(yàn)。客戶由此獲得了諸多指標(biāo)提升，包括：

　　Verint高級副總裁兼戰(zhàn)略運(yùn)營部總經(jīng)理Nancy Treaster表示：“該獎的獲得體現(xiàn)了行業(yè)對我們認(rèn)知技術(shù)的認(rèn)可，我們運(yùn)用這一技術(shù)為客戶重新定義了知識管理解決方案，讓我們迎來了'知識即服務(wù)'新時(shí)代。我們的知識管理解決方案不同于一般的可搜索答案儲藏庫，而是將傳統(tǒng)的知識共享能力與先進(jìn)的人工智能緊密結(jié)合在了一起。”

　　了解更多關(guān)于Verint知識管理™解決方案信息，請點(diǎn)擊鏈接：https://www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/employee-engagement/knowledge-management/

　　VERINT®(納斯達(dá)克交易所股票代碼：VRNT)是Actionable Intelligence®解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，重點(diǎn)針對客戶交互優(yōu)化、安防智能以及欺詐、風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性。如今，遍布逾180個(gè)國家的10，000多家機(jī)構(gòu)（其中包括超過80%的《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)）均需借助Verint解決方案來更加及時(shí)、有效地做出明智決策。如需更詳盡地了解我們?nèi)绾我劳蠥ctionable Intelligence來打造“更加智能的世界（A Smarter World）”，請?jiān)L問：www.verint.com。