為了增強他們在通信環(huán)境中可以訪問的靈活性和可伸縮性,VBC客戶現(xiàn)在可以訪問完整的Vonage App Center,其中包括單擊即可提供的許多附加功能,應(yīng)用程序和生產(chǎn)力工具集成。 Vonage的單點訪問產(chǎn)品可提高生產(chǎn)力和效率,從而為其客戶和最終用戶創(chuàng)造更好的體驗。
Vonage于周三正式宣布啟動其新的App Center,以在Vonage Campus內(nèi)的廣大客戶,開發(fā)人員和合作伙伴中進行。Vonage Campus是該品牌的主要用戶會議。這是一個激動人心的時刻,不僅要慶祝Vonage今年到目前為止所取得的成就,而且還要慶祝該公司在未來幾個月中將出現(xiàn)的驚人發(fā)展。
Vonage App Center介紹
Vonage首席產(chǎn)品官Jay Patel在活動中談到了變革性的新應(yīng)用程序解決方案。根據(jù)Patel的說法,該公司將Vonage App Center構(gòu)建為Vonage Business Cloud的動態(tài)業(yè)務(wù)和CRM應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。通過使用易于使用的基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計App Center,Vonage希望確保合作伙伴可以輕松構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用程序并將其共享給更廣泛的客戶群。而且,開發(fā)人員將能夠輕松地將工具集成到其應(yīng)用程序和VBC帳戶中。
Vonage App Center可以為Vonage消費者群進一步提高效率,同時還允許他們從Vonage產(chǎn)品系列中獲得更多價值和效率。根據(jù)Jay Patel的說法,App Center通過允許用戶構(gòu)建定制產(chǎn)品來為品牌及其最終用戶提供更多個性化的體驗。 Vonage認為,交流體驗越定制和獨特,業(yè)務(wù)成果就越多。
2019年第三季度的UCaaS(統(tǒng)一通信即服務(wù))Forrester Wave指出,像Vonage這樣的供應(yīng)商提供的UCaaS應(yīng)用程序商店是向前邁出的積極一步。這些工具使客戶可以輕松實現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)新應(yīng)用,同時將賬單數(shù)量保持在最低水平。
作為Vonage Campus活動的一部分,該品牌還向客戶透露了一些其他優(yōu)惠。例如,作為新的Vonage APP Center啟動的一個組成部分,工具已經(jīng)受到生態(tài)系統(tǒng)的歡迎。例如,可以從支付解決方案公司Authvia獲得產(chǎn)品,也可以從小型企業(yè)的CRM工具Salesforce Essentials獲得產(chǎn)品。這些受歡迎的產(chǎn)品將增加來自Vonage App Center的CRM和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的列表。其他產(chǎn)品包括Krisp,Unytalk,Google的G Suite甚至Microsoft的Office 365。
創(chuàng)建自定義應(yīng)用程序體驗
Salesforce Essentials合作關(guān)系主管Brook Gardener指出,客戶關(guān)系管理是當今有效溝通的核心。通過Vonage App Center提供對Salesforce Essentials的訪問,Salesforce希望為全球企業(yè)擴展員工和客戶溝通的力量。
Vonage應(yīng)用程序中心還將根據(jù)特定的用戶角色和業(yè)務(wù)需求為客戶提供沉浸式的高度個性化產(chǎn)品選擇。Authvia的首席執(zhí)行官克里斯·布倫納(Chris Brunner)表示,該公司很榮幸能夠為Vonage客戶提供其電子郵件,文本和基于Web的開票服務(wù),作為新的Vonage App Center體驗的一部分。集成產(chǎn)品將有助于實現(xiàn)更高效和對話式的商業(yè)交易。而且,這些產(chǎn)品將有助于簡化應(yīng)收帳款的現(xiàn)有流程。
Vonage App Center將允許用戶快速而輕松地登錄個人帳戶,瀏覽一系列應(yīng)用程序,請求免費試用等,而所有這些都無需使用不熟悉的平臺。Patel指出,Vonage最終用戶的在線平臺正在將公司釋放VBC真正力量所需的工具重新提供給最需要它的人。每個員工都有獨特的需求考慮,Vonage App Center可幫助最終用戶在最需要的時候獲得所需的技術(shù)。
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